KHÁM PHÁ NGAY 12 XU HƯỚNG MARKETING NĂM 2025 ĐỂ BỨT PHÁ DOANH THU

Xu hướng Marketing năm 2025 hứa hẹn sẽ mang đến nhiều thay đổi quan trọng, với sự lên ngôi của công nghệ AI, dữ liệu lớn và quảng cáo cá nhân hóa. Để không bị bỏ lại phía sau, doanh nghiệp cần nhanh chóng cập nhật và ứng dụng các chiến lược tiếp thị hiện đại. Tham khảo ngay nội dung của AI FIRST để nắm bắt 12 xu hướng hiệu quả giúp thương hiệu tăng trưởng bền vững.

1. Tổng quan về xu hướng Marketing năm 2025

Năm 2025 đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành Marketing với những thay đổi mang tính đột phá, đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng thích ứng để không bị bỏ lại phía sau.

Các phương thức tiếp thị truyền thống đang dần nhường chỗ cho các chiến lược Marketing đa kênh, nơi công nghệ số và dữ liệu đóng vai trò trung tâm. AI, cá nhân hóa nội dung, tìm kiếm bằng giọng nói và thương mại xã hội (Social Commerce) sẽ không chỉ thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn tạo ra những trải nghiệm tiêu dùng thông minh và liền mạch hơn.

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc cập nhật xu hướng Marketing mới không chỉ là lựa chọn mà còn là yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp duy trì vị thế. Sự kết hợp giữa quảng cáo truyền thống và công nghệ số như AI, phân tích dữ liệu lớn (Big Data) hay video ngắn trên TikTok, YouTube đang giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.

2. Dự đoán 12 xu hướng Marketing sẽ thống trị mạnh mẽ năm 2025

Thế giới Marketing không ngừng biến đổi và năm 2025 dự báo sẽ đánh dấu những bước chuyển mình mạnh mẽ với sự bùng nổ của công nghệ, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và những chiến lược tiếp thị đột phá. Dưới đây là 12 xu hướng Marketing năm 2025 mà doanh nghiệp cần biết để dẫn đầu thị trường!

2.1. AI thúc đẩy các chiến lược truyền thông Social Media

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách các thương hiệu tiếp cận Social Media Marketing, giúp tối ưu hóa nội dung, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu suất quảng cáo. Với khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng, AI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược truyền thông chính xác và hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, AI hỗ trợ tạo nội dung tự động, tối ưu SEO, quản lý chatbot và phân tích xu hướng theo thời gian thực, giúp thương hiệu duy trì tính nhất quán, tương tác tốt hơn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Khi Social Media ngày càng trở thành kênh tiếp thị chủ lực, việc tận dụng AI sẽ là chìa khóa giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh và tối ưu chiến lược truyền thông trong năm 2025.

Ví dụ: Netflix sử dụng AI Marketing và Machine Learning để phân tích hành vi người dùng, từ đó đề xuất nội dung phù hợp. Các chiến dịch truyền thông của họ trên Social Media cũng tận dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm, giúp người dùng cảm thấy gắn kết hơn.

2.2. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng không chỉ mang lại lợi thế cạnh tranh mà đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp. Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, cùng với sự bùng nổ của AI, dữ liệu lớn (Big Data) và tự động hóa, đang định hình lại cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. 

Hai xu hướng nổi bật trong năm 2025 là tìm kiếm hình ảnh (Visual Search) và tìm kiếm giọng nói (Voice Search) sẽ góp phần nâng cao sự tiện lợi, rút ngắn thời gian mua sắm, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa sâu sắc hơn.

• Tìm kiếm hình ảnh: Hình ảnh ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng, với hơn 70% người mua chịu ảnh hưởng bởi hình ảnh trên mạng xã hội. Công nghệ Visual Search cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm chỉ bằng cách chụp ảnh hoặc tải lên một hình ảnh thay vì nhập từ khóa. 
• Tìm kiếm giọng nói: Voice Search đang trở thành xu hướng tất yếu nhờ sự phổ biến của trợ lý ảo như Siri, Google Assistant, Alexa. Việc tìm kiếm thông tin chỉ bằng giọng nói giúp người dùng tiết kiệm thời gian, đặc biệt hữu ích khi họ đang di chuyển hoặc không thể thao tác trên điện thoại.

2.3. Tiếp thị qua người ảnh hưởng

AI Influencer Marketing đã trở thành một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả hơn. Với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, những cá nhân có tầm ảnh hưởng (Influencers) đang đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng xu hướng Marketing năm 2025. 

Người tiêu dùng ngày càng tin tưởng vào các đánh giá chân thực từ Influencers hơn là quảng cáo truyền thống. Theo Nielsen, 92% khách hàng tin tưởng vào các khuyến nghị cá nhân hơn so với quảng cáo và 74% cho biết truyền miệng là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Khi hợp tác với Influencers, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến dịch quảng bá cá nhân hóa, giúp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

• KOL: KOLs là những chuyên gia hoặc cá nhân có uy tín cao trong một lĩnh vực cụ thể như y tế, công nghệ, tài chính, thời trang, ẩm thực… Khi doanh nghiệp hợp tác với KOLs, họ không chỉ giúp truyền tải thông điệp một cách chuyên sâu mà còn góp phần xây dựng lòng tin vững chắc từ khách hàng.
• KOC: KOCs là những người tiêu dùng thực sự, có lượng người theo dõi nhỏ hơn nhưng sở hữu mức độ tin cậy cao nhờ sự chân thực. Họ thường chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm/dịch vụ, giúp tạo ra các đánh giá khách quan, gần gũi và tác động mạnh đến quyết định mua hàng.

2.4. Tiếp thị đa kênh

Trong bối cảnh người tiêu dùng tiếp cận quá nhiều kênh truyền thông, việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Theo thống kê, hơn 70% người dùng ưu tiên các ứng dụng có thể hoạt động mượt mà trên nhiều thiết bị, trong khi 83% mong muốn trải nghiệm đồng nhất trên tất cả các nền tảng. 

Để đáp ứng nhu cầu này, chiến lược tiếp thị đa kênh trở thành giải pháp xu hướng Marketing năm 2025, giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm xuyên suốt từ online đến offline. Nhờ đó, thương hiệu có thể duy trì kết nối với khách hàng qua nhiều điểm chạm, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành bền vững.

• Tiếp thị di động: Với 90% dân số toàn cầu sử dụng smartphone, Marketing Mobile đang dần chiếm lĩnh thị trường, trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược tiếp thị đa kênh. Nhờ khả năng cá nhân hóa nội dung, tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi, các doanh nghiệp có thể xây dựng trải nghiệm xuyên suốt và liền mạch trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Quảng cáo tự động: Là phương thức mua bán quảng cáo dựa trên công nghệ tự động hóa, sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) và thuật toán thông minh để nhắm đúng đối tượng khách hàng. Trong Omnichannel Marketing, hình thức này giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách, đồng thời phân phối quảng cáo chính xác trên nhiều nền tảng mà không cần can thiệp thủ công.
• SEO: Là chiến lược giúp cải thiện thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, từ đó tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Thực tế, 81% người tiêu dùng bắt đầu quá trình mua sắm bằng cách tìm kiếm thông tin trực tuyến, trong đó 60% sử dụng Google. Điều này cho thấy tối ưu SEO không chỉ giúp thương hiệu xuất hiện ở các vị trí đầu mà còn gia tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.

2.5. Marketing bền vững

Trong bối cảnh biến đổi khí hậu và các vấn đề môi trường ngày càng nghiêm trọng, Marketing bền vững trở thành xu hướng tất yếu, không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn hướng đến trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường. Người tiêu dùng hiện đại có ý thức cao hơn về sự bền vững và sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trường.

Bên cạnh đó, các quy định về môi trường và phát triển bền vững (ESG) ngày càng chặt chẽ hơn, đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ tuân thủ mà còn thể hiện rõ cam kết trong mọi hoạt động Marketing. Hướng đến Mục tiêu Phát triển Bền vững 2030 của Liên Hợp Quốc, những thương hiệu chú trọng đến trách nhiệm xã hội không chỉ xây dựng lòng tin mà còn nâng cao giá trị thương hiệu, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

2.6. Tiếp thị cá nhân

Marketing cá nhân hóa (Personalized Marketing) là chiến lược giúp doanh nghiệp tùy chỉnh nội dung, thông điệp và trải nghiệm theo sở thích, hành vi và nhu cầu của từng khách hàng. Thay vì áp dụng phương thức “một thông điệp cho tất cả”, các thương hiệu tận dụng dữ liệu và công nghệ để tạo ra sự kết nối sâu hơn, nâng cao mức độ tương tác và tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi. 

• Cá nhân hóa Email và nội dung:  Email Marketing dù đã tồn tại hơn 50 năm nhưng vẫn là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất khi được cá nhân hóa. Email có nội dung cá nhân hóa (tên khách hàng, hành vi mua sắm, lịch sử duyệt web) giúp tăng 82% tỷ lệ mở email và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Cá nhân hóa trong quảng cáo: Người tiêu dùng mong đợi 71% sự cá nhân hóa trong quảng cáo, nhưng 76% sẽ thất vọng nếu không nhận được trải nghiệm này. Quảng cáo tự động (Programmatic Advertising) giúp cá nhân hóa thông điệp quảng cáo theo dữ liệu hành vi, tối ưu chi phí và tránh lặp lại không cần thiết.

Ví dụ: Một người quan tâm đến sản phẩm chăm sóc da sẽ nhận được quảng cáo phù hợp với loại da và nhu cầu cá nhân, thay vì hiển thị một nội dung chung chung.

2.7. Tiếp thị siêu dữ liệu

Tiếp thị siêu dữ liệu (Meta Marketing) là xu hướng Marketing năm 2025 tiên tiến, kết hợp nhiều công nghệ kỹ thuật số như Metaverse, thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và dữ liệu thông minh để tạo ra trải nghiệm tương tác đa chiều. Xu hướng này nâng cao khả năng cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp xây dựng kết nối sâu sắc hơn với khách hàng thông qua không gian ảo và cảm giác thực tế. 

Dưới đây là 3 chiến lược nổi bật của tiếp thị siêu dữ liệu giúp định hình tương lai ngành Marketing:

• Tiếp thị đa giác quan: Tận dụng hình ảnh, âm thanh, mùi hương, xúc giác và vị giác để tạo dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ. Ví dụ, Starbucks sử dụng hương cà phê đặc trưng để tạo trải nghiệm thân thuộc, trong khi Apple tối ưu âm thanh khi mở hộp sản phẩm để kích thích sự phấn khích.
• Tiếp thị không gian: Ứng dụng công nghệ VR và AR, 3D để giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trong không gian thực tế mô phỏng. Ví dụ, IKEA Place cho phép người dùng đặt thử đồ nội thất trong không gian nhà mình thông qua AR, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm.
• Tiếp thị trong vũ trụ ảo: Metaverse mở ra một không gian ảo nơi khách hàng có thể tương tác, thử nghiệm và mua sắm mà không cần đến cửa hàng thực tế. Ví dụ, Nike đã ra mắt cửa hàng ảo Nikeland trên Roblox, nơi người dùng có thể thử giày và mua sắm bằng tiền kỹ thuật số.

2.8. Video Marketing và nội dung ngắn

Video với nội dung ngắn đang thay đổi cách người tiêu dùng tiếp nhận thông tin và trở thành công cụ tiếp thị chủ lực của doanh nghiệp. Với tốc độ lan truyền nhanh chóng và khả năng tạo tương tác mạnh mẽ, video ngắn không chỉ giúp thương hiệu gia tăng nhận diện mà còn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. 

Các nền tảng như TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts và Podcast đang dẫn đầu xu hướng này, mở ra những cơ hội tiếp cận khách hàng theo cách sáng tạo và hiệu quả hơn.

• TikTok: TikTok thu hút hơn 1,5 tỷ người dùng hàng tháng, với thuật toán cá nhân hóa giúp tăng khả năng hiển thị nội dung nhanh chóng. Năm 2025, TikTok tiếp tục là nền tảng quan trọng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc tiếp cận Gen Z và Millennials qua các chiến dịch Marketing sáng tạo.
• Facebook Reels: Facebook Reels khai thác hệ sinh thái rộng lớn của Facebook & Instagram, giúp thương hiệu mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường tương tác tự nhiên với khách hàng.
• YouTube Shorts: YouTube Shorts kết hợp lợi thế của công cụ tìm kiếm YouTube, giúp video ngắn dễ dàng được tìm thấy, từ đó gia tăng lượt xem và tối ưu nhận diện thương hiệu.
• Podcast: Podcast cung cấp trải nghiệm linh hoạt, giúp người nghe tiếp cận nội dung trong khi làm việc, lái xe, tập thể dục. Dự kiến thị trường Podcast sẽ tăng từ 37,2 triệu người dùng (2024) lên 113,6 triệu vào năm 2029. Doanh nghiệp có thể tận dụng Podcast để kể chuyện thương hiệu (Storytelling), chia sẻ kiến thức chuyên môn hoặc kết nối sâu hơn với khách hàng tiềm năng.

2.9. Công nghệ tiếp thị

Công nghệ tiếp thị (MarTech) là sự kết hợp giữa công nghệ và Marketing, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược, đo lường hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Với sự bùng nổ của AI, dữ liệu lớn (Big Data) và tự động hóa, MarTech đang trở thành công cụ quan trọng giúp thương hiệu nâng cao hiệu suất tiếp thị, từ thu hút khách hàng tiềm năng đến chăm sóc sau bán hàng.

Các nền tảng như Chatbot AI (Messenger, WhatsApp), CRM (Salesforce, HubSpot), Marketing Automation (Marketo, ActiveCampaign) giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, phân tích hành vi khách hàng và tối ưu chi phí. Khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian trên nền tảng số, việc ứng dụng MarTech sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.

2.10. Công nghệ thực tế ảo (AR/VR) trong Marketing

Công nghệ Thực tế ảo (VR) và Thực tế tăng cường (AR) đang cách mạng hóa lĩnh vực Marketing, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tương tác sống động và chân thực. VR tạo ra môi trường ảo hoàn toàn, cho phép người dùng đắm chìm trong không gian số hóa, trong khi AR chồng ghép các yếu tố ảo lên thế giới thực, tạo ra sự kết hợp hài hòa giữa thực và ảo.

Việc ứng dụng AR/VR trong Marketing giúp các thương hiệu kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người tiêu dùng. Chẳng hạn, các doanh nghiệp có thể sử dụng AR để khách hàng "thử" sản phẩm ngay tại nhà thông qua thiết bị di động hoặc tạo ra các sự kiện VR cho phép người tham dự trải nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo.

Theo dự đoán từ IDTechEx, đến năm 2030, thị trường AR và VR sẽ đạt giá trị hơn 30 tỷ USD, cho thấy tiềm năng to lớn của công nghệ này trong chiến lược Marketing hiện đại.

2.11. Livestream trên các kênh mạng xã hội

Livestream trên các kênh mạng xã hội đã trở thành một xu hướng Marketing năm 2025 quan trọng giúp cá nhân và doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khán giả trong thời gian thực. Thông qua việc phát sóng trực tiếp trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok và YouTube, người dùng có thể chia sẻ nội dung, tương tác và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng của mình.

Việc lựa chọn nền tảng phù hợp và tận dụng hiệu quả các tính năng livestream sẽ giúp nâng cao tương tác, mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy sự phát triển cho cá nhân cũng như doanh nghiệp.

Mỗi nền tảng mạng xã hội cung cấp các tính năng livestream độc đáo:

• Facebook Live: Cho phép phát trực tiếp dễ dàng, tiếp cận lượng lớn người dùng và tương tác thông qua bình luận, chia sẻ.
• Instagram Live: Tích hợp tính năng "Live Room" cho phép nhiều người cùng phát trực tiếp, tạo ra các buổi trò chuyện phong phú.
• TikTok Live: Hỗ trợ phát trực tiếp với nhiều hiệu ứng đặc biệt, thu hút đối tượng trẻ và tạo cơ hội thương mại hóa nội dung.
• YouTube Live: Cung cấp chất lượng video cao, phù hợp cho các buổi phát trực tiếp chuyên nghiệp và lưu trữ nội dung lâu dài.

2.12. Sự kết hợp giữa Marketing và thương mại điện tử

Sự kết hợp giữa marketing và thương mại điện tử đã tạo ra một lĩnh vực năng động, nơi các chiến lược tiếp thị số được triển khai để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trực tuyến. Marketing thương mại điện tử không chỉ bao gồm các kỹ thuật tiếp thị truyền thống mà còn tích hợp các công cụ và nền tảng kỹ thuật số như quảng cáo trực tuyến, quản lý mạng xã hội và Email Marketing.

Việc áp dụng các chiến lược marketing phù hợp giúp doanh nghiệp thương mại điện tử mở rộng thị phần, tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Chẳng hạn, sử dụng dữ liệu phân tích từ hành vi mua sắm trực tuyến, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đề xuất sản phẩm phù hợp và triển khai các chương trình khuyến mãi nhắm đúng đối tượng.

3. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để dẫn đầu xu hướng Marketing năm 2025?

Để dẫn đầu xu hướng Marketing năm 2025, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ chiến lược cá nhân hóa nội dung, tối ưu trải nghiệm khách hàng, ứng dụng AI đến tận dụng nền tảng thương mại điện tử và Social Media.

3.1. Hiểu rõ xu hướng Marketing mới và hành vi người tiêu dùng

Với sự phát triển mạnh mẽ của AI, dữ liệu lớn, tìm kiếm giọng nói và cá nhân hóa nội dung, người tiêu dùng ngày càng mong muốn trải nghiệm dịch vụ mua sắm nhanh chóng, tiện lợi và có tính tương tác cao. Đặc biệt, thế hệ Gen Z và Millennials đang dần thay đổi cách mua sắm, ưu tiên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram, YouTube Shorts để khám phá thương hiệu, thay vì tìm kiếm truyền thống.

Để nắm bắt những thay đổi này, doanh nghiệp cần đầu tư vào phân tích dữ liệu hành vi người tiêu dùng, theo dõi báo cáo từ các tổ chức nghiên cứu thị trường như Nielsen, Statistic, Google Trends và tận dụng công cụ Social Listening để hiểu rõ sở thích, thói quen tiêu dùng của khách hàng. Việc theo dõi phản hồi, đánh giá trên mạng xã hội cũng là cách hiệu quả giúp thương hiệu điều chỉnh chiến lược kịp thời.

3.2. Đầu tư mạnh vào nội dung video và livestream

Trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ, đầu tư vào nội dung video và livestream đã trở thành chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng. Video marketing không chỉ truyền tải thông điệp một cách sinh động mà còn tạo kết nối sâu sắc, nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Livestream trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, TikTok cho phép doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp, giải đáp thắc mắc và giới thiệu sản phẩm trong thời gian thực, tạo sự tin tưởng và gắn kết với khách hàng. Việc áp dụng chiến lược này không chỉ tăng cường sự hiện diện trực tuyến mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

3.3. Ứng dụng AI trong chiến lược Marketing

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành xu hướng Marketing năm 2025. AI không chỉ giúp tự động hóa quy trình, mà còn cung cấp những phân tích sâu sắc về hành vi khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu quả tiếp thị. 

Các doanh nghiệp tiên phong trong việc tích hợp AI vào hoạt động marketing sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường và tối ưu hóa nguồn lực.

Trí tuệ nhân tạo đang thâm nhập vào mọi hoạt động của doanh nghiệp, mỗi người đều có một siêu trợ lý AI, giúp tăng năng suất làm việc gấp 5-10 lần. Điều này cho thấy, việc áp dụng AI không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

3.4. Thúc đẩy chiến lược Marketing dựa trên dữ liệu (Data-Driven Marketing)

Tiếp thị dựa trên dữ liệu (Data-Driven Marketing) là chiến lược sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng để tối ưu hóa các hoạt động Marketing. Bằng cách phân tích hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chính xác, nâng cao hiệu quả chiến dịch và tăng cường trải nghiệm cá nhân hóa cho từng đối tượng mục tiêu.

Việc áp dụng Data-Driven Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, tối ưu hóa chi phí và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Chẳng hạn, thông qua phân tích dữ liệu mua sắm, doanh nghiệp có thể xác định sản phẩm được ưa chuộng, từ đó điều chỉnh chiến lược sản phẩm phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng.

3.5. Xây dựng thương hiệu trên nền tảng mạng xã hội mới

Trong bối cảnh số hóa ngày càng phát triển, việc xây dựng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội mới đã trở thành yếu tố then chốt trong xu hướng Marketing năm 2025. Các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts đang thu hút lượng lớn người dùng trẻ, tạo cơ hội cho thương hiệu tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Để thành công trên các nền tảng này, doanh nghiệp cần đầu tư vào việc sáng tạo nội dung độc đáo, hấp dẫn và tương tác cao. Sự nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu trên mọi kênh truyền thông cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.

3.6. Chuyển đổi mô hình quảng cáo trong thế giới không Cookie

Trong bối cảnh các trình duyệt loại bỏ Cookie của bên thứ ba, doanh nghiệp cần chuyển đổi mô hình quảng cáo bằng cách tập trung vào dữ liệu bên thứ nhất. Thay vì phụ thuộc vào Cookie, các thương hiệu cần thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng thông qua website, ứng dụng, chương trình khách hàng thân thiết và tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa.

Bên cạnh đó, việc áp dụng AI trong quảng cáo theo ngữ cảnh (Contextual Advertising) và AI phân tích hành vi người dùng sẽ giúp doanh nghiệp tiếp tục tối ưu chiến dịch quảng cáo mà không cần Cookie. Các nền tảng như Google Privacy Sandbox, mô hình học máy và chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu sẽ là chìa khóa để thích nghi với thế giới không còn Cookie.

3.7. Tận dụng công nghệ thực tế ảo (AR/VR) trong Marketing

Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang cách mạng hóa lĩnh vực Marketing. AR cho phép người tiêu dùng "thử" sản phẩm ngay tại nhà thông qua thiết bị di động, trong khi VR tạo ra không gian ảo hoàn toàn, giúp khách hàng khám phá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chi tiết và chân thực. 

Ví dụ, các thương hiệu thời trang sử dụng AR để khách hàng "thử" trang phục trực tuyến, hoặc các hãng xe hơi áp dụng VR cho phép người dùng "lái thử" xe trong môi trường ảo. Việc ứng dụng AR và VR không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong bối cảnh số hóa.

3.8. Chuẩn bị nguồn nhân lực Marketing có tư duy số hóa

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng sâu rộng, việc chuẩn bị nguồn nhân lực Marketing với tư duy số hóa là yếu tố then chốt để doanh nghiệp duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh. Chính vì vậy, doanh nghiệp nên đầu tư đào tạo kỹ năng số cho nhân viên, giúp họ làm chủ các công cụ công nghệ hiện đại và thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường. 

Việc xây dựng văn hóa số trong doanh nghiệp không chỉ thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, mà còn tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, nơi mà mỗi cá nhân đều có thể đóng góp hiệu quả vào quá trình chuyển đổi số. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng và cam kết từ ban lãnh đạo, đảm bảo rằng mọi nguồn lực đều được huy động tối đa cho mục tiêu phát triển bền vững.

Xu hướng Marketing năm 2025 mang đến những cơ hội lớn nhưng cũng đi kèm với sự cạnh tranh khốc liệt. Qua bài viết của AI FIRST, hy vọng các doanh nghiệp đã nắm vững 12 xu hướng tiếp thị quan trọng, giúp thương hiệu xây dựng chiến lược phù hợp với thị trường hiện tại. Hãy bắt đầu thích ứng ngay hôm nay để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua Marketing!