BẬT MÍ CÁCH VIẾT CONTENT THU HÚT KHÁCH HÀNG BẰNG AI

Việc viết content thu hút không chỉ đơn giản là việc truyền đạt thông tin mà còn là nghệ thuật xây dựng mối liên kết sâu sắc với khách hàng. Để làm được điều này, bạn cần nắm vững các chiến lược sáng tạo nội dung, từ việc tạo tiêu đề hấp dẫn đến cung cấp giá trị thực sự. Cùng AI First tìm hiểu quy trình viết content nâng cao hiệu quả marketing, giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.

1. Content thu hút là gì?

Content thu hút là những nội dung (văn bản, hình ảnh, video) có khả năng gây ấn tượng ngay lập tức, giữ chân người xem, đánh trúng tâm lý/nhu cầu của khách hàng mục tiêu và kích thích họ hành động (click, chia sẻ, mua hàng). Loại content này mang lại giá trị thực, cảm xúc hoặc sự giải trí, giúp xây dựng thương hiệu bền vững. 

2. Vì sao doanh nghiệp cần viết content thu hút khách hàng?

Viết content thu hút khách hàng không chỉ là một chiến lược tiếp thị đơn giản, mà là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu quan trọng. Dưới đây là các lý do vì sao viết content thu hút khách hàng lại cực kỳ quan trọng:

• Tăng lượng tương tác: Việc sản xuất content hấp dẫn và phù hợp giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng, khiến họ tham gia vào cuộc trò chuyện với thương hiệu. Bằng cách chia sẻ nội dung có giá trị, thú vị, doanh nghiệp có thể gia tăng lượng tương tác trên các nền tảng xã hội, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Xây dựng niềm tin và mối quan hệ với khách hàng: Content chất lượng là công cụ tuyệt vời để xây dựng niềm tin. Khi doanh nghiệp cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết được vấn đề của khách hàng và thể hiện sự hiểu biết về ngành, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng và dễ dàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Tăng cường tỷ lệ chuyển đổi: Nội dung thu hút có thể tạo ra cơ hội chuyển đổi cao hơn. Khi khách hàng cảm thấy nội dung của doanh nghiệp giúp họ giải quyết vấn đề hoặc cải thiện cuộc sống, họ sẽ có xu hướng hành động, từ việc đăng ký nhận bản tin đến việc mua sản phẩm.
• Gia tăng khả năng cạnh tranh: Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp cần tạo ra những chiến lược content khác biệt để nổi bật. Việc cung cấp nội dung có giá trị không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội.
• Tạo ảnh hưởng và thúc đẩy viral: Nội dung hấp dẫn không chỉ thu hút sự chú ý mà còn có khả năng lan tỏa nhanh chóng. Khi content có giá trị và dễ chia sẻ, nó có thể kích thích người dùng chia sẻ với bạn bè, đồng nghiệp, tạo hiệu ứng viral.

3. Các bước viết content thu hút bằng AI

Viết content thu hút khách hàng không còn là công việc hoàn toàn thủ công nhờ vào sự hỗ trợ mạnh mẽ của AI. Việc áp dụng AI giúp tối ưu hóa quá trình sáng tạo, tăng cường hiệu quả và tiết kiệm thời gian. 

Dưới đây là các bước quan trọng giúp doanh nghiệp viết content thu hút bằng AI một cách hiệu quả:

• Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng
• Bước 2: Nghiên cứu xu hướng thị trường và khách hàng
• Bước 3: Tạo tiêu đề hấp dẫn với AI
• Bước 4: Xây dựng dàn ý nội dung
• Bước 5: Tiến hành viết content bằng AI
• Bước 6: Tạo video và hình ảnh hỗ trợ
• Bước 7: Tối ưu hoá nội dung trên các nền tảng

Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng

Để tạo ra content thu hút, bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được và đối tượng khách hàng bạn hướng đến. Việc này sẽ giúp bạn định hình nội dung phù hợp, tránh đi sai hướng và tăng khả năng tương tác của content. AI có thể hỗ trợ phân tích và đưa ra thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng của doanh nghiệp.

• Xác định mục tiêu bài viết: Tăng nhận thức thương hiệu, bán hàng, cung cấp thông tin hay hỗ trợ khách hàng.
• Phân tích đối tượng khách hàng: Xác định độ tuổi, nghề nghiệp, thói quen tiêu dùng, vấn đề cần giải quyết.
• Lựa chọn thông điệp chính và gọi hành động: Đưa ra thông điệp dễ hiểu và tạo ra kêu gọi hành động cụ thể cho khách hàng.

Prompt ví dụ:

• "Viết một đoạn văn mô tả đối tượng khách hàng mục tiêu cho bài viết về chiến lược marketing dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ tại TP. HCM. Đối tượng này cần chiến lược marketing tiết kiệm chi phí, có thể áp dụng ngay với ngân sách hạn chế."

Bước 2: Nghiên cứu xu hướng thị trường và khách hàng

Nghiên cứu thị trường và khách hàng là một yếu tố quyết định đến sự thành công của chiến lược content. AI có thể giúp phân tích dữ liệu từ các xu hướng hiện tại, đối thủ cạnh tranh và phân tích hành vi khách hàng để đưa ra những đề xuất nội dung hợp lý. Bằng cách sử dụng AI, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian nghiên cứu và đi thẳng vào các vấn đề mà khách hàng quan tâm.

• Phân tích xu hướng thị trường: Xác định những thay đổi trong nhu cầu và hành vi khách hàng.
• Nghiên cứu đối thủ: Tìm hiểu chiến lược của đối thủ, nội dung họ đang triển khai và mức độ thành công.
• Đánh giá các kênh truyền thông: Chọn những kênh phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Prompt ví dụ:

• "Dựa trên dữ liệu xu hướng năm 2025, gợi ý các chủ đề content marketing mà các doanh nghiệp nhỏ tại TP. HCM nên triển khai để thu hút khách hàng với ngân sách marketing hạn chế."

Bước 3: Tạo tiêu đề hấp dẫn với AI

Tiêu đề là yếu tố quyết định liệu khách hàng có click vào bài viết của bạn hay không. Việc tạo ra một tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò, và dễ dàng truyền tải thông điệp quan trọng có thể được hỗ trợ hiệu quả bởi AI. AI có thể tạo ra các tiêu đề hấp dẫn dựa trên từ khóa và xu hướng tìm kiếm hiện tại.

• Phân tích mục tiêu và thông điệp của bài viết: Tiêu đề phải phản ánh đúng nội dung và gây sự tò mò.
• Chọn từ khóa chính: Đảm bảo từ khóa quan trọng có mặt trong tiêu đề để tối ưu lượt tìm kiếm.
• Chọn phong cách tiêu đề: Có thể là hấp dẫn, gây khẩn cấp, hoặc tạo sự tò mò.

Prompt ví dụ:

• "Tạo 5 tiêu đề hấp dẫn cho bài viết về 'Cách tối ưu chiến lược marketing với ngân sách hạn chế' cho các chủ doanh nghiệp nhỏ tại TP. HCM. Các tiêu đề cần bao gồm từ khóa 'chiến lược marketing' và gây được sự tò mò."

Bước 4: Xây dựng dàn ý nội dung

Việc xây dựng dàn ý chi tiết giúp bạn tổ chức nội dung một cách logic và dễ theo dõi. AI có thể giúp bạn phân chia nội dung thành các phần hợp lý và cung cấp các gợi ý cho các chủ đề phụ cần được khai thác trong bài viết. Dàn ý càng chi tiết, bài viết của bạn sẽ càng dễ tiếp cận và thu hút khách hàng.

• Chia bài viết thành các phần rõ ràng: Xác định các phần mở bài, thân bài, và kết luận.
• Xác định các điểm chính: Đưa ra các luận điểm chính trong bài viết mà bạn muốn nhấn mạnh.
• Gợi ý các câu hỏi hoặc vấn đề: Cung cấp các vấn đề mà bài viết sẽ giải quyết hoặc thảo luận.

Prompt ví dụ:

• "Tạo một dàn ý chi tiết cho bài viết về 'Chiến lược marketing hiệu quả với ngân sách hạn chế', bao gồm 3 phần chính: Giới thiệu về marketing tiết kiệm, chiến lược cụ thể, và lời khuyên từ chuyên gia."

Bước 5: Tiến hành viết content bằng AI

Khi đã có dàn ý chi tiết, AI sẽ hỗ trợ bạn viết content dễ dàng, tự nhiên và phù hợp với yêu cầu. AI có khả năng sáng tạo nội dung theo phong cách và mục tiêu cụ thể, đồng thời duy trì sự liên kết và mạch lạc trong bài viết. Bạn chỉ cần cung cấp các yêu cầu và AI sẽ giúp bạn hoàn thành bài viết nhanh chóng.

• Cung cấp dàn ý chi tiết: Đảm bảo AI có đủ thông tin để tạo ra nội dung mạch lạc.
• Yêu cầu nội dung theo phong cách: Xác định phong cách viết (ngắn gọn, chi tiết, dễ hiểu hoặc chuyên sâu).

Prompt ví dụ:

• "Viết đoạn nội dung cho phần 'Cách tối ưu chiến lược marketing với ngân sách hạn chế' trong bài viết, bao gồm các bước chi tiết và ví dụ thực tế giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ tại TP. HCM áp dụng ngay."

Bước 6: Tạo video và hình ảnh hỗ trợ

Nội dung không chỉ giới hạn trong bài viết, mà còn bao gồm các phương tiện trực quan như video và hình ảnh. AI có thể hỗ trợ bạn tạo video ngắn, hình ảnh, hoặc infographic giúp minh họa thông tin, tạo sự hấp dẫn và dễ tiếp cận hơn cho người xem.

• Chọn chủ đề cần minh họa: Xác định các điểm chính trong bài viết cần làm rõ qua video hoặc hình ảnh.
• Tạo các video ngắn hoặc infographic: Dễ chia sẻ và dễ tiếp cận cho người xem.
• Đảm bảo video và hình ảnh phù hợp: Nội dung trực quan phải liên kết với thông điệp bài viết.

Prompt ví dụ:

• "Tạo một video ngắn giới thiệu về 'Chiến lược marketing hiệu quả với ngân sách hạn chế', nêu rõ các bước thực hiện và các ví dụ minh họa."

Bước 7: Tối ưu hoá nội dung trên các nền tảng

Cuối cùng, việc tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng khác nhau là bước không thể thiếu. AI có thể giúp bạn phân tích dữ liệu SEO và đề xuất cách tối ưu hóa bài viết sao cho phù hợp với từng nền tảng, từ website đến mạng xã hội. Điều này đảm bảo rằng nội dung của bạn sẽ tiếp cận được nhiều người hơn và mang lại hiệu quả tối đa.

• Phân tích từ khóa SEO: Đảm bảo nội dung sử dụng từ khóa phù hợp với yêu cầu của các công cụ tìm kiếm.
• Tối ưu hóa nội dung cho mạng xã hội: Điều chỉnh bài viết sao cho phù hợp với các kênh khác nhau như Facebook, Instagram, LinkedIn.
• Kiểm tra các yếu tố kỹ thuật SEO: Đảm bảo bài viết có thẻ meta, hình ảnh chuẩn SEO, và tốc độ tải trang nhanh.

Prompt ví dụ:

• "Tối ưu bài viết 'Chiến lược marketing hiệu quả với ngân sách hạn chế' cho SEO, đề xuất từ khóa chính và phụ, cũng như các cải tiến cần thiết để bài viết xuất hiện cao trên Google."

4. Những kỹ thuật giúp sáng tạo nội dung thu hút hơn

Để tạo ra những nội dung thu hút và có sức ảnh hưởng, các doanh nghiệp cần áp dụng những kỹ thuật sáng tạo hiệu quả. Một bài viết hay không chỉ đơn giản là chứa thông tin mà còn phải kích thích sự chú ý, giữ người đọc lâu hơn và thuyết phục họ hành động. 

Dưới đây là những kỹ thuật giúp bài viết của bạn trở nên thu hút hơn:

• Tiêu đề hấp dẫn
• Mở đầu ấn tượng
• Nội dung hữu ích
• Dẫn chứng thuyết phục
• Sử dụng giọng điệu và ngữ cảnh phù hợp
• Kết hợp Storytelling

4.1. Tiêu đề hấp dẫn

Tiêu đề là yếu tố quyết định khách hàng có nhấp vào bài viết hay không. Một tiêu đề hấp dẫn cần ngắn gọn, dễ hiểu, và nhất định phải thể hiện được giá trị mà người đọc sẽ nhận được. Việc sử dụng từ ngữ mạnh mẽ, gây tò mò hoặc tạo cảm giác khẩn cấp sẽ giúp thu hút sự chú ý ngay từ đầu.

• Tạo sự tò mò: Tiêu đề phải gây sự tò mò và khuyến khích người đọc muốn tìm hiểu thêm.
• Cung cấp giá trị ngay lập tức: Tiêu đề phải cho thấy người đọc sẽ nhận được lợi ích gì khi đọc bài viết.

4.2. Mở đầu ấn tượng

Mở đầu bài viết có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc giữ chân người đọc. Đoạn mở đầu phải gây ấn tượng mạnh, có thể là một câu hỏi thú vị, một số liệu ấn tượng, hoặc một vấn đề mà người đọc quan tâm. Mở đầu không chỉ phải thu hút mà còn phải dễ dàng dẫn dắt vào phần nội dung chính.

• Kể một câu chuyện ngắn: Dẫn dắt người đọc vào bài viết với một câu chuyện hoặc tình huống thực tế.
• Đặt câu hỏi hoặc vấn đề cần giải quyết: Tạo sự tò mò bằng cách đặt ra vấn đề mà người đọc có thể gặp phải.
• Giới thiệu ngắn gọn về giá trị bài viết: Nói rõ bài viết sẽ giải quyết vấn đề gì cho khách hàng.

4.3. Nội dung hữu ích

Nội dung bài viết phải cung cấp giá trị thực sự cho người đọc. Đây là yếu tố quyết định giúp bài viết của bạn có tính lan tỏa và giữ chân khách hàng lâu dài. Nội dung phải liên quan đến vấn đề khách hàng quan tâm và phải có tính ứng dụng cao trong thực tế.

• Cung cấp giải pháp cụ thể: Đảm bảo bài viết đưa ra những giải pháp thực tế mà người đọc có thể áp dụng ngay.
• Trình bày rõ ràng, dễ hiểu: Nội dung cần được trình bày một cách mạch lạc và dễ tiếp thu.
• Đảm bảo tính chuyên sâu: Cung cấp đủ thông tin để bài viết trở nên hữu ích, tránh lan man hoặc quá ngắn gọn.

4.4. Dẫn chứng thuyết phục

Dẫn chứng là yếu tố quan trọng giúp tăng tính thuyết phục và độ tin cậy của bài viết. Việc đưa ra các số liệu, nghiên cứu, hoặc ví dụ thực tế sẽ chứng minh rằng các giải pháp bạn đưa ra là hiệu quả và đáng tin cậy.

• Sử dụng số liệu và nghiên cứu: Cung cấp các số liệu, nghiên cứu hoặc khảo sát để chứng minh các lập luận.
• Chia sẻ câu chuyện thành công: Lấy ví dụ từ các doanh nghiệp hoặc cá nhân đã thành công với chiến lược bạn đề xuất.
• Trích dẫn chuyên gia: Đưa ý kiến hoặc lời khuyên từ những chuyên gia uy tín trong ngành để gia tăng độ tin cậy.

4.5. Sử dụng giọng điệu và ngữ cảnh phù hợp

Giọng điệu và ngữ cảnh trong bài viết đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Việc chọn đúng giọng điệu sẽ giúp người đọc cảm thấy gần gũi hơn, đồng thời nâng cao sự thấu hiểu vấn đề mà họ đang gặp phải.

• Chọn giọng điệu phù hợp với đối tượng: Tùy vào đối tượng khách hàng, sử dụng giọng điệu thân thiện, nghiêm túc, hoặc chuyên nghiệp.
• Duy trì sự nhất quán trong suốt bài viết: Đảm bảo giọng điệu không thay đổi đột ngột và vẫn giữ được sự nhất quán.
• Tạo cảm giác đồng cảm: Thể hiện sự thấu hiểu và chia sẻ với vấn đề của khách hàng, giúp họ cảm thấy được lắng nghe.

4.6. Kết hợp Storytelling

Storytelling (kể chuyện) là một công cụ mạnh mẽ giúp nội dung của bạn trở nên gần gũi và dễ nhớ hơn. Việc kể một câu chuyện hấp dẫn không chỉ thu hút người đọc mà còn khiến họ cảm thấy có kết nối với thương hiệu của bạn, tạo ra cảm xúc và thúc đẩy hành động.

• Xây dựng câu chuyện dễ liên tưởng: Tạo câu chuyện gần gũi với đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Kể về hành trình hoặc trải nghiệm thực tế: Chia sẻ những câu chuyện thực tế từ khách hàng hoặc doanh nghiệp để tăng tính thuyết phục.
• Lồng ghép thông điệp chính vào câu chuyện: Đảm bảo câu chuyện không chỉ thu hút mà còn truyền tải được thông điệp bạn muốn gửi đến khách hàng.

5. Các lỗi thường gặp khi viết content thu hút

Viết content thu hút không phải lúc nào cũng dễ dàng, và nhiều khi các doanh nghiệp gặp phải những lỗi phổ biến ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của bài viết. 

Dưới đây là những lỗi thường gặp khi viết content mà bạn cần tránh để tối ưu hóa sự thu hút và hiệu quả chuyển đổi của nội dung.

• Không xác định rõ đối tượng 
• Mở đầu không ấn tượng
• Nội dung dài dòng, lạc lối
• Cung cấp thông tin quá chung chung, mơ hồ
• Thiếu độ tin cậy

1 - Không xác định rõ đối tượng

Một trong những lỗi nghiêm trọng khi viết content là không xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu. Khi không biết rõ người đọc là ai, bài viết dễ trở nên mơ hồ và không đáp ứng được nhu cầu của đối tượng. Việc này khiến người đọc cảm thấy bài viết không liên quan đến họ và dễ dàng bỏ qua.

2 - Mở đầu không ấn tượng

Mở đầu bài viết là yếu tố quan trọng nhất quyết định xem người đọc có tiếp tục đọc hay không. Nếu mở đầu quá nhàm chán, không tạo được sự hấp dẫn hoặc không đưa ra lý do rõ ràng cho người đọc tiếp tục, thì họ sẽ dễ dàng bỏ qua bài viết.

3 - Nội dung dài dòng, lạc lối

Bài viết quá dài dòng, lặp đi lặp lại và không có sự liên kết mạch lạc giữa các ý tưởng sẽ khiến người đọc cảm thấy mệt mỏi và khó theo dõi. Điều này không chỉ làm giảm chất lượng nội dung mà còn khiến người đọc dễ dàng rời bỏ bài viết mà không tiếp cận được thông tin chính yếu.

4 - Cung cấp thông tin quá chung chung, mơ hồ

Nội dung cung cấp thông tin quá chung chung sẽ không tạo được giá trị thực sự cho người đọc. Khi không đi sâu vào vấn đề hoặc không đưa ra các ví dụ, giải pháp cụ thể, bài viết sẽ trở nên thiếu thuyết phục và không đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng.

5 - Thiếu độ tin cậy

Nếu bài viết thiếu độ tin cậy hoặc không được hỗ trợ bởi các dẫn chứng đáng tin cậy, số liệu hoặc thông tin từ các chuyên gia, người đọc sẽ không cảm thấy thuyết phục và sẽ dễ dàng bỏ qua bài viết. Đặc biệt trong môi trường cạnh tranh hiện nay, việc xây dựng uy tín là rất quan trọng.

Viết content thu hút là một kỹ năng quan trọng không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Bằng cách áp dụng các kỹ thuật sáng tạo và tận dụng công nghệ, AI First mong rằng sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những nội dung không chỉ thu hút mà còn chuyển đổi khách hàng hiệu quả.