AI VIẾT CONTENT BÁN HÀNG: BỨT PHÁ DOANH THU THỜI ĐẠI SỐ

Mục lục [Ẩn]

Trong kỷ nguyên số, nơi mà nội dung bán hàng là vũ khí cạnh tranh then chốt, việc tạo ra hàng loạt content chất lượng, đúng insight và tốc độ cao là một bài toán khó với nhiều doanh nghiệp SME. Việc áp dụng AI viết content bán hàng trở thành giải pháp đột phá giúp tiết kiệm chi phí, tăng năng suất và cá nhân hóa nội dung hiệu quả. Bài viết này cùng AI First tìm hiểu rõ về khái niệm, ứng dụng và lộ trình triển khai công cụ AI vào quy trình bán hàng của doanh nghiệp một cách thực tế, dễ áp dụng và có thể đo lường được.

Những nội dung trọng tâm trong bài viết:

Khái niệm AI viết content bán hàng.

Lí do viết content bán hàng truyền thống ngày càng tụt hậu.

5 lý do doanh nghiệp nên sử dụng AI viết content bán hàng.

Ứng dụng thực tế của AI viết content bán hàng: Tự động viết mô tả sản phẩm, viết nội dung email bán hàng, viết nội dung quảng cáo, viết kịch bản cho chatbot, tạo nội dung cho Landing Page, viết kịch bản video.

Các bước ứng dụng AI vào viết content bán hàng: Từ xác định mục tiêu, thu thập và chuẩn hóa dữ liệu, lựa chọn công cụ AI, tạo Prompt AI, thiết lập tone of voice, tạo content và A/B Testing đến tối ưu hoá liên tục.

Gợi ý các công cụ AI viết content bán hàng.

Lưu ý và thách thức khi sử dụng AI viết content bán hàng.

1. AI viết content bán hàng là gì?

AI viết content bán hàng là việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động tạo ra các nội dung phục vụ mục tiêu bán hàng như: mô tả sản phẩm, nội dung quảng cáo, email marketing, kịch bản chatbot, bài đăng social media, v.v.

Công nghệ AI hoạt động dựa trên dữ liệu huấn luyện từ hàng triệu văn bản và hành vi người tiêu dùng để đưa ra nội dung hấp dẫn, cá nhân hóa và phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

2. Vì sao viết content bán hàng truyền thống ngày càng không hiệu quả?

Trong kỷ nguyên số, hành vi tiêu dùng liên tục thay đổi, tốc độ cạnh tranh trên môi trường online ngày càng khốc liệt. Doanh nghiệp nào nắm được lợi thế về nội dung sẽ là doanh nghiệp thu hút được khách hàng trước.

Lý do content bán hàng truyền thống ngày càng tụt hậu:

Viết theo cảm tính, không dựa trên dữ liệu

Mỗi bài viết mất hàng giờ đồng hồ, hiệu quả không đo lường được

Không có phễu nội dung, không tối ưu chuyển đổi

Không thể tạo được hệ thống nội dung nhất quán và có chiến lược

1 - Viết content theo cảm tính, không dựa trên dữ liệu

Hầu hết các bài viết bán hàng truyền thống thường dựa vào cảm xúc cá nhân của người viết hoặc các mô típ sáo mòn, thiếu dữ liệu thực tiễn từ khách hàng, hành vi người dùng hay từ khóa SEO.

2 - Mỗi bài viết mất hàng giờ đồng hồ, hiệu quả không đo lường được

Quy trình sản xuất content thủ công thường kéo dài: từ lên ý tưởng, viết bài, duyệt nội bộ, tối ưu nội dung rồi mới xuất bản. Trung bình 1 bài viết mất từ 2–4 tiếng, chưa kể chỉnh sửa và đăng tải.

3 - Không có phễu nội dung, không tối ưu chuyển đổi

Content bán hàng hiệu quả ngày nay không còn là việc chỉ khiến khách hàng mua ngay, mà cần dẫn dắt người đọc theo từng giai đoạn của hành trình khách hàng (Customer Journey).

TOFU (Top of Funnel): Nhận diện vấn đề, gây sự chú ý
MOFU (Middle of Funnel): So sánh, cân nhắc giải pháp
BOFU (Bottom of Funnel): Thuyết phục ra quyết định mua hàng

Tuy nhiên, content truyền thống thường rất đại trà, thiếu kế hoạch chuỗi nội dung, không chia tầng, không xây dựng phễu, dẫn tới việc khách hàng đọc xong cũng không biết làm gì tiếp theo.

4 - Không thể tạo được hệ thống nội dung nhất quán và có chiến lược

Viết content rời rạc, mỗi bài theo cảm hứng khác nhau khiến nội dung thiếu sự liên kết và không phản ánh được chiến lược truyền thông tổng thể của thương hiệu. Không có guideline, không có tone-of-voice rõ ràng, không có kế hoạch phân phối bài bản.

3. 5 lý do doanh nghiệp nên sử dụng AI viết content bán hàng

Trong thời đại nội dung là yếu tố cạnh tranh then chốt, việc ứng dụng AI vào quy trình viết content bán hàng không chỉ là xu hướng mà đang trở thành lợi thế sống còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng tốc độ ra thị trường và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

Tiết kiệm chi phí sản xuất nội dung: AI giúp doanh nghiệp cắt giảm đáng kể chi phí thuê nhân sự content, thuê ngoài agency hoặc chi phí sản xuất nội dung truyền thống. Thay vì mất hàng triệu đồng cho mỗi bài viết, AI có thể tạo ra hàng loạt nội dung chỉ trong vài phút, giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Tăng tốc độ ra nội dung bán hàng: Thị trường thay đổi từng ngày, việc chậm trễ ra nội dung đồng nghĩa với việc đánh mất cơ hội bán hàng. AI cho phép doanh nghiệp tạo nội dung bán hàng theo thời gian thực, phản hồi nhanh với các chiến dịch, chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới mà không cần phụ thuộc vào tiến độ con người.
Cá nhân hóa nội dung theo hành vi khách hàng: AI có khả năng phân tích dữ liệu hành vi người tiêu dùng để tạo ra nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng với thông điệp riêng biệt, gia tăng sự kết nối cảm xúc và nâng cao khả năng chuyển đổi mua hàng.
Tối ưu nội dung bán hàng đa kênh: Trong bối cảnh người tiêu dùng hiện diện ở nhiều nền tảng, AI hỗ trợ tạo nội dung tùy chỉnh cho từng kênh như Facebook, TikTok, Email, Website,... Điều này giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch bán hàng đồng bộ, đúng định dạng và tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Đảm bảo tính nhất quán về thông điệp thương hiệu: Việc duy trì một giọng điệu thương hiệu nhất quán xuyên suốt các kênh là yếu tố sống còn trong việc xây dựng niềm tin. AI giúp doanh nghiệp đảm bảo mọi nội dung đều đúng định hướng, đúng concept và không bị lệch tone.

4. Ứng dụng thực tế của AI trong content bán hàng

Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc tạo content bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp SME tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn mở ra khả năng sản xuất nội dung ở quy mô lớn, nhất quán và cá nhân hóa sâu hơn.

Dưới đây là 6 ứng dụng điển hình, được nhiều doanh nghiệp áp dụng để tăng tốc tăng trưởng bằng nội dung.

Tự động viết mô tả sản phẩm

Viết nội dung email bán hàng cá nhân hóa

Viết nội dung quảng cáo

Viết kịch bản cho chatbot bán hàng tự động

Tạo nội dung cho Landing Page chuyển đổi cao

Viết kịch bản video bán hàng, livestream, reel

4.1. Tự động viết mô tả sản phẩm

AI có thể tạo ra hàng trăm đến hàng ngàn mô tả sản phẩm trong thời gian ngắn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể nguồn lực cho việc sản xuất nội dung lặp đi lặp lại. Đây là giải pháp đặc biệt hiệu quả đối với các doanh nghiệp bán hàng đa ngành hoặc có số lượng sản phẩm lớn trên sàn thương mại điện tử và website.

Tự động viết mô tả phù hợp đặc thù ngành hàng: AI sẽ căn cứ vào loại sản phẩm (thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng...) để chọn cách diễn đạt phù hợp, đảm bảo hấp dẫn và dễ hiểu.
Cấu trúc nội dung rõ ràng, đầy đủ lợi ích: Mỗi đoạn mô tả có bố cục chặt chẽ gồm tiêu đề, tính năng nổi bật, lợi ích sử dụng và CTA cuối cùng, giúp người dùng dễ ra quyết định mua hàng.
Tối ưu từ khóa SEO một cách tự nhiên: AI có thể tích hợp từ khóa chính/phụ vào mô tả một cách mượt mà để sản phẩm dễ được hiển thị trên Google và các sàn TMĐT.
Tiết kiệm 70–80% thời gian và chi phí content: Với một vài dòng mô tả ban đầu, AI có thể nhân bản nội dung cho hàng loạt sản phẩm trong vài phút.

4.2. Viết nội dung email bán hàng cá nhân hóa

AI giúp doanh nghiệp biến mỗi email bán hàng trở thành một cuộc trò chuyện riêng với từng khách hàng. Thay vì gửi những email đại trà dễ bị lãng quên, AI tạo ra các nội dung cá nhân hóa, dựa trên lịch sử hành vi, nhu cầu và tên gọi từng người nhận.

Tự động viết nội dung email theo từng nhóm khách hàng: Từ khách hàng mới, đã mua, đang bỏ giỏ hàng… đều nhận nội dung phù hợp với trạng thái hành vi của họ.
Cá nhân hóa tiêu đề và lời mở đầu: AI gợi ý tiêu đề email hấp dẫn, có thể đính kèm tên người nhận hoặc yếu tố cảm xúc để tăng tỷ lệ mở (Open Rate).
Viết nội dung súc tích, tập trung lợi ích và CTA rõ ràng: Mỗi đoạn văn đều hướng đến mục tiêu bán hàng, không lan man, đồng thời dẫn dắt người đọc đến hành động như “mua ngay” hoặc “xem chi tiết”.
Hỗ trợ theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch: Tích hợp dễ dàng với các nền tảng email như Mailchimp, GetResponse... để đánh giá tỷ lệ mở, click, chuyển đổi và tiếp tục cải thiện nội dung.

4.3. Viết nội dung quảng cáo

AI đang trở thành trợ lý đắc lực cho đội ngũ media khi cần tạo nhiều mẫu quảng cáo để test A/B trên Facebook, Google, TikTok. AI không chỉ giúp viết nhanh mà còn tối ưu ngôn từ, cảm xúc và CTA theo từng mục tiêu chiến dịch, từ nhận diện đến chuyển đổi.

Tạo hàng loạt phiên bản quảng cáo nhanh chóng: Chỉ cần nhập thông tin cơ bản về sản phẩm, AI có thể xuất ra hàng chục mẫu ad copy khác nhau với cấu trúc ngắn, dài theo phong cách khác nhau.
Điều chỉnh ngôn từ theo hành vi người dùng mục tiêu: Ví dụ, khách hàng đang phân vân sẽ nhận nội dung giải thích và thuyết phục, trong khi người đã mua sẽ nhận upsell.
Tập trung CTA mạnh mẽ, phù hợp từng nền tảng: Với TikTok có thể viết kiểu cảm xúc, còn với Google thì ngắn gọn nhằm định hướng chuyển đổi.
Tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả hơn: Nội dung tốt sẽ làm giảm CPC, tăng CTR và tỷ lệ chuyển đổi từ đó tiết kiệm ngân sách đáng kể.

4.4. Viết kịch bản cho chatbot bán hàng tự động

AI không chỉ viết content một chiều mà còn có khả năng xây dựng đối thoại thông minh, giúp chatbot giao tiếp như một tư vấn viên chuyên nghiệp. Các đoạn hội thoại do AI viết có logic rõ ràng, biết xử lý phản hồi và dẫn dắt khách hàng ra quyết định mua.

Viết kịch bản hội thoại theo hành trình khách hàng: Mỗi giai đoạn trong phễu bán hàng (nhận biết, cân nhắc và ra quyết định) đều có kịch bản riêng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tùy biến lời chào và tư vấn sản phẩm cá nhân hóa: AI Chatbot có thể chào tên khách hàng, gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử truy cập.
Phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt: AI giúp chatbot trả lời được các câu hỏi ngoài kịch bản như “phí ship bao nhiêu?”, “có đổi hàng không?” một cách tự nhiên.
Chuyển đổi mượt sang nhân viên thật nếu cần thiết: Kết thúc hội thoại bằng hành động cụ thể như đặt hàng, để lại số điện thoại hoặc chuyển sang live chat.

4.5. Tạo nội dung cho Landing Page chuyển đổi cao

Landing Page là điểm then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng trước khi họ ra quyết định mua hàng hoặc để lại thông tin. AI giúp viết nội dung landing page có cấu trúc chuyển đổi chuẩn, không lan man, đánh đúng trọng tâm và hành động.

Viết tiêu đề (headline) ấn tượng và có yếu tố cảm xúc: AI có thể đưa ra nhiều gợi ý tiêu đề giúp bạn lựa chọn phiên bản thu hút nhất.
Trình bày nội dung theo mô hình thuyết phục AIDA hoặc PAS: Gây sự chú ý, đánh vào nỗi đau, đề xuất giải pháp, kêu gọi hành động.
Tạo bullet point rõ ràng về lợi ích sản phẩm/dịch vụ: Giúp khách hàng dễ đọc, dễ hiểu, dễ ghi nhớ.
Đề xuất các CTA rõ ràng và hiệu quả: “Đăng ký tư vấn ngay”, “Dùng thử miễn phí”, “Mua ngay hôm nay để nhận ưu đãi”… tùy theo mục tiêu chiến dịch.

4.6. Viết kịch bản video bán hàng, livestream, reel

Content video đang chiếm ưu thế tuyệt đối trên các nền tảng như TikTok, Reels, YouTube Shorts… nhưng không phải ai cũng có kỹ năng viết kịch bản tốt. AI giúp doanh nghiệp tạo ra kịch bản video ngắn gọn, bắt trend và có khả năng chuyển đổi cao chỉ trong vài phút.

Tạo mở đầu cuốn hút chỉ trong 3–5 giây đầu tiên: Đây là khoảng thời gian vàng để giữ chân người xem, nếu không lôi cuốn, người xem sẽ lướt qua ngay.
Viết nội dung video theo logic vấn đề, giải pháp và CTA: Nhấn mạnh nỗi đau khách hàng đang gặp, sau đó gợi ý sản phẩm/dịch vụ như một cách giải quyết hiệu quả.
Gợi ý lời thoại gần gũi, dễ viral: Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp làm nội dung cho TikTok hoặc Reels.
Viết nội dung kịch bản livestream bán hàng chuyên nghiệp: Giúp host có sẵn sườn nội dung, tăng tự tin và chốt đơn mượt mà hơn.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHOÁ HỌC HBR

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?

Giáo dục, đào tạo

Thẩm mỹ, Spa

Dược/ Mỹ phẩm

F&B

Salon tóc

Khác

5. Các bước ứng dụng AI vào viết content bán hàng hiệu quả

Để ứng dụng AI hiệu quả vào việc sản xuất nội dung bán hàng, doanh nghiệp cần có một quy trình bài bản. Dưới đây là 7 bước giúp doanh nghiệp SMEs triển khai một cách thực tế, khoa học và dễ nhân rộng.

Bước 1: Xác định mục tiêu và nhóm khách hàng cần viết content

Bước 2: Thu thập và chuẩn hóa dữ liệu về sản phẩm, hành vi khách hàng

Bước 3: Lựa chọn công cụ AI phù hợp với quy mô doanh nghiệp

Bước 4: Tạo prompt AI chi tiết và phù hợp với sản phẩm, thương hiệu

Bước 5: Thiết lập tone of voice và từ khóa mục tiêu

Bước 6: Tạo content, kiểm duyệt và A/B testing

Bước 7: Tối ưu hóa liên tục dựa trên kết quả thực tế

Bước 1: Xác định mục tiêu và nhóm khách hàng cần viết content

Trước khi bắt đầu sử dụng AI, doanh nghiệp cần xác định rõ nội dung mình định tạo ra để phục vụ mục tiêu gì ví dụ: tăng doanh số, thu hút khách hàng tiềm năng, chăm sóc lại khách cũ,... Bên cạnh đó, việc hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu giúp AI tạo ra nội dung phù hợp và cá nhân hóa hơn.

Xác định mục tiêu cụ thể: Viết để tăng nhận diện, tăng chuyển đổi, upsell hay remarketing?
Chân dung khách hàng mục tiêu (buyer persona): Độ tuổi, giới tính, sở thích, nỗi đau, hành vi mua hàng,...
Xác định điểm chạm (touchpoint): Content này sẽ dùng ở đâu? (Facebook, Landing Page, Email, Shopee,...)

Bước 2: Thu thập và chuẩn hóa dữ liệu về sản phẩm, hành vi khách hàng

AI càng thông minh khi được đào tạo bằng dữ liệu đúng. Doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ thông tin về sản phẩm, USP (điểm bán hàng độc nhất), feedback từ khách hàng cũ và hành vi người dùng để làm nguyên liệu cho AI viết content chính xác, đúng insight.

Tổng hợp dữ liệu mô tả sản phẩm/dịch vụ: Gồm tính năng, lợi ích, phân khúc khách hàng mục tiêu.
Thu thập phản hồi từ khách hàng thật: Review, câu hỏi thường gặp, lý do mua hàng,...
Phân tích hành vi người dùng: Họ tìm kiếm gì? Họ thường phản hồi với kiểu nội dung nào?
Chuẩn hóa dữ liệu đầu vào: Loại bỏ thông tin nhiễu, dùng câu chữ rõ ràng, dễ hiểu.

Bước 3: Lựa chọn công cụ AI phù hợp với quy mô doanh nghiệp

Không phải công cụ AI nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. SME nên bắt đầu với những nền tảng dễ dùng, có hỗ trợ tiếng Việt, và có chi phí hợp lý. Tùy theo nhu cầu: viết mô tả sản phẩm, bài quảng cáo hay email,... mà lựa chọn công cụ phù hợp.

Xác định nhu cầu sử dụng: Viết gì? Viết cho ai? Định dạng nội dung là gì?
So sánh các công cụ AI phổ biến: ChatGPT, Copy.ai, Jasper, Writesonic, AIClip.vn, Synclabs,...
Ưu tiên công cụ có giao diện thân thiện, hỗ trợ tiếng Việt: Giúp tiết kiệm thời gian học và triển khai.
Bắt đầu với gói dùng thử hoặc gói cơ bản: Giảm rủi ro khi mới tiếp cận công nghệ.

Bước 4: Tạo prompt AI chi tiết và phù hợp với sản phẩm, thương hiệu

Prompt là chìa khóa để AI hiểu và viết ra nội dung đúng ý bạn. Một prompt càng cụ thể, càng rõ ràng thì nội dung AI sinh ra sẽ càng chất lượng, đúng giọng thương hiệu và chạm đúng nhu cầu người đọc. Đừng đặt những câu lệnh chung chung, hãy viết prompt như bạn đang hướng dẫn nhân viên viết bài thật.

Cấu trúc prompt gồm 4 phần: Mục tiêu, sản phẩm/dịch vụ, tệp khách hàng, phong cách/ngữ điệu.
Ví dụ prompt tốt: “Viết mô tả sản phẩm mặt nạ dưỡng da cho phụ nữ tuổi 30+, nhấn mạnh hiệu quả làm sáng da, giữ độ ẩm, giọng văn nhẹ nhàng, 300 từ.”
Tạo prompt template sẵn: Giúp đội content không cần viết lại mỗi lần.
Cập nhật prompt theo phản hồi thực tế: Dựa vào kết quả để điều chỉnh cách ra lệnh cho AI.

Bước 5: Thiết lập tone of voice và từ khóa mục tiêu

Đảm bảo rằng nội dung AI viết ra không chỉ đúng ngữ pháp mà còn đúng giọng thương hiệu (tone of voice), từ ngữ dùng nhất quán, và có từ khóa SEO mục tiêu. Đây là phần giúp nội dung AI không lan man mà trở thành tài sản thương hiệu thực thụ.

Định nghĩa tone of voice rõ ràng: Trẻ trung? Chuyên nghiệp? Truyền cảm hứng? Thân thiện?...
Thiết lập bộ từ vựng thương hiệu (Brand Vocabulary): Từ nào nên dùng, từ nào không nên.
Đồng bộ tone và keyword trong mọi nội dung: Từ mô tả sản phẩm, social post đến email marketing.

Bước 6: Tạo content, kiểm duyệt và A/B testing

Sau khi có prompt và tone of voice phù hợp, doanh nghiệp có thể bắt đầu tạo nội dung bằng AI. Tuy nhiên, đừng xuất bản ngay hãy kiểm tra, hiệu đính và thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau để chọn ra nội dung tốt nhất cho chiến dịch.

Tạo nhiều phiên bản nội dung (variations): Dễ dàng chọn lọc hoặc mix & match theo nhu cầu.
Hiệu đính nội dung AI sinh ra: Đảm bảo đúng thông tin, không trùng lặp, không phản cảm.
Thử nghiệm A/B testing: So sánh 2 phiên bản trên cùng một nhóm khách để xem cái nào hiệu quả hơn.
Ghi nhận phản hồi để huấn luyện lại prompt: Giúp AI học và ngày càng viết đúng hơn.

Bước 7: Tối ưu hóa liên tục dựa trên kết quả thực tế

Một hệ thống content tốt là hệ thống được đo lường, phân tích và cải tiến liên tục. AI có thể hỗ trợ bạn trong việc theo dõi hiệu quả nội dung, gợi ý cải tiến và tối ưu theo xu hướng mới. Đừng xem nội dung là sản phẩm kết thúc hãy coi đó là tài sản đang phát triển.

Theo dõi các chỉ số hiệu quả (KPI): CTR, CVR, tỷ lệ đọc, thời gian ở lại trang,...
Dựa vào dữ liệu để cải tiến nội dung cũ: Có thể chỉnh sửa lại tiêu đề, CTA, đoạn mở bài…
Áp dụng Machine Learning nội bộ: Ghi lại mẫu nội dung có hiệu suất cao để dùng lại hoặc huấn luyện prompt mới.
Liên tục cập nhật xu hướng và ngôn ngữ thị trường: Đảm bảo nội dung luôn bắt trend và không lỗi thời.

6. Gợi ý các công cụ AI viết content bán hàng phổ biến hiện nay

Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, hàng loạt nền tảng hỗ trợ viết content AI đã ra đời, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian sản xuất nội dung và tăng hiệu quả chuyển đổi.

Dưới đây là 5 công cụ viết content bán hàng bằng AI được đánh giá cao và được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu.

ChatGPT

Gemini

Copy.ai

Jasper

Writesonic

6.1. ChatGPT

ChatGPT là một trong những công cụ AI nổi bật nhất hiện nay, được phát triển bởi OpenAI, có khả năng tạo nội dung tự nhiên, linh hoạt và dễ dàng tùy chỉnh. Đây là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp SME muốn tạo nội dung đa dạng, từ mô tả sản phẩm, bài blog, kịch bản chatbot đến email marketing.

Giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên thông minh: ChatGPT có khả năng hiểu ngữ cảnh và điều chỉnh giọng văn theo yêu cầu, giúp nội dung gần gũi và không bị máy móc.
Tùy chỉnh linh hoạt theo mục tiêu và ngành hàng: Dễ dàng ra lệnh để ChatGPT viết nội dung cho sản phẩm làm đẹp, giáo dục, bất động sản,... với cấu trúc riêng biệt.
Hỗ trợ tạo prompt mẫu, hệ thống hóa nội dung: Giúp doanh nghiệp xây dựng thư viện prompt sẵn để đội ngũ content dùng lại.
Có phiên bản tích hợp web, API và ChatGPT 4 Turbo mạnh mẽ: Phù hợp từ doanh nghiệp nhỏ đến hệ thống lớn cần tự động hóa nội dung.

6.2. Gemini

Gemini là công cụ AI do Google phát triển, được tích hợp sâu với hệ sinh thái Google Workspace, giúp doanh nghiệp tạo và chỉnh sửa nội dung hiệu quả ngay trong Gmail, Google Docs, Sheets,... Với lợi thế từ dữ liệu tìm kiếm Google, Gemini rất mạnh trong việc tạo content theo xu hướng.

Tích hợp trực tiếp trong công cụ Google: Viết email trong Gmail, chỉnh sửa nội dung trong Docs hoặc xây dựng chiến dịch trong Sheet dễ dàng và liền mạch.
Tối ưu theo dữ liệu tìm kiếm thực tế từ Google: Gợi ý từ khóa, tiêu đề, cấu trúc bài viết theo xu hướng người dùng tìm kiếm.
Giao diện đơn giản, dễ tiếp cận với người mới: Không cần kỹ năng kỹ thuật, dễ sử dụng cho cả nhân viên văn phòng và người làm marketing.
Phân tích & tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn nhanh chóng: Tăng tốc quá trình nghiên cứu nội dung cho đội ngũ viết bài.

6.3. Copy.ai

Copy.ai là nền tảng AI chuyên biệt cho việc viết nội dung marketing và bán hàng, với hàng trăm template có sẵn như email, quảng cáo, mô tả sản phẩm, nội dung website,... Phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ, startup lẫn các team marketing in-house.

Thư viện mẫu nội dung đa dạng theo mục tiêu cụ thể: Từ Welcome Email, Slogan sản phẩm đến giới thiệu doanh nghiệp, Copy.ai đều có template sẵn.
Tạo nội dung nhanh theo từng bước hướng dẫn: Giao diện kéo, thả và điền dữ liệu giúp ai cũng dùng được.
Tích hợp nhiều ngôn ngữ, hỗ trợ cả tiếng Việt cơ bản: Dễ triển khai cho thị trường nội địa và quốc tế.
Có chức năng Brainstorm ý tưởng bán hàng: Hữu ích cho các chiến dịch cần sáng tạo và đổi mới thông điệp.

6.4. Jasper

Jasper nổi bật là công cụ AI viết content chuyên sâu dành cho doanh nghiệp muốn tạo hệ thống nội dung đồng bộ, chuyên nghiệp và có khả năng tùy chỉnh theo thương hiệu (brand voice). Phù hợp cho doanh nghiệp đã có định hướng nội dung bài bản và đội content riêng.

Tạo brand voice riêng cho doanh nghiệp: Jasper cho phép lưu tone of voice và từ vựng thương hiệu để đảm bảo nhất quán trong tất cả nội dung.
Tích hợp với SEO Surfer để tối ưu bài viết chuẩn Google: Dễ dàng tạo bài blog chuẩn SEO từ đầu đến cuối ngay trong Jasper.
Hỗ trợ tạo chiến dịch nội dung đa kênh: Có thể lên kế hoạch, viết và quản lý toàn bộ chiến dịch content marketing từ một nơi.
Có chức năng team workspace: Phù hợp cho nhóm nhiều người viết cùng lúc hoặc cần quản lý phê duyệt nội dung theo cấp bậc.

6.5. Writesonic

Writesonic là nền tảng AI viết content tập trung vào tốc độ và khả năng cá nhân hóa nội dung theo từng mục tiêu chuyển đổi. Nền tảng này mạnh ở việc tạo content cho landing page, quảng cáo và mô tả sản phẩm, với khả năng tạo ra các phiên bản nội dung để A/B testing nhanh chóng.

Tạo nội dung nhanh, gợi ý nhiều phiên bản chỉ trong vài giây: Phù hợp với team marketing chạy nhiều chiến dịch cần tốc độ.
Có tính năng AIDA, PAS, và nhiều mô hình viết bán hàng khác: Giúp tạo content có cấu trúc thuyết phục sẵn, tối ưu cho conversion.
Hỗ trợ cả blog, social post, chatbot scripts và landing page: All-in-one cho các đội ngũ marketing cần triển khai nhanh.
Có chế độ chat AI như ChatGPT nhưng tích hợp tính năng SEO: Tiện lợi cho người dùng vừa muốn trao đổi tự nhiên vừa cần tối ưu tìm kiếm.

7. Lưu ý và thách thức khi sử dụng AI viết content bán hàng

Dù AI mang lại nhiều lợi ích rõ rệt trong việc tối ưu hóa quy trình sản xuất nội dung, nhưng nếu sử dụng thiếu chiến lược hoặc hiểu sai bản chất công nghệ, doanh nghiệp có thể đối mặt với nhiều rủi ro.

Thiếu tính cảm xúc và chiều sâu trong nội dung: AI có thể tạo ra nội dung đúng cấu trúc, chuẩn ngữ pháp nhưng đôi khi thiếu cảm xúc chân thật, sự đồng cảm hoặc những câu chuyện đời thường chạm vào trái tim người mua.
Nguy cơ trùng lặp nội dung với đối thủ: Vì AI tạo nội dung dựa trên dữ liệu đã học từ Internet, nên nếu prompt không đủ chi tiết, nội dung sinh ra có thể trùng lặp về bố cục, từ ngữ hoặc ý tưởng với những doanh nghiệp khác đang dùng công cụ tương tự.
Phụ thuộc vào dữ liệu và prompt đầu vào: AI không thể tự hiểu nếu không được cung cấp dữ liệu đầu vào rõ ràng. Nếu prompt quá ngắn, thiếu thông tin sản phẩm, không có insight khách hàng, nội dung tạo ra sẽ hời hợt, lan man hoặc sai lệch.
Rào cản về ngôn ngữ và ngữ cảnh tiếng Việt: Mặc dù các công cụ AI đã hỗ trợ tiếng Việt khá tốt, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế về ngữ cảnh, sắc thái biểu cảm, thành ngữ và phong cách nói chuyện tự nhiên trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam.
Không thay thế hoàn toàn đội ngũ content: AI là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ nhưng không thể thay thế hoàn toàn con người đặc biệt trong các nhiệm vụ cần tư duy chiến lược, sáng tạo theo ngữ cảnh, xây dựng phễu nội dung dài hạn hoặc viết các chiến dịch truyền thông cảm xúc.

AI viết content bán hàng không chỉ là một xu hướng công nghệ, mà đang trở thành công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số trong hoạt động marketing và bán hàng. Qua bài viết trên, AI First hy vọng rằng sẽ giúp các doanh nghiệp có lộ trình ứng dụng AI phù hợp với đặc thù ngành nghề và chiến lược tăng trưởng dài hạn của bạn.