VIRTUAL INFLUENCER LÀ GÌ? XU HƯỚNG NGƯỜI ẢO TRONG MARKETING HIỆN ĐẠI

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số hiện nay, virtual influencer (người ảnh hưởng ảo) đang ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều thương hiệu. Những nhân vật này không phải là người thật mà được tạo ra hoàn toàn từ công nghệ, bao gồm đồ họa 3D, trí tuệ nhân tạo (AI) và các mô hình máy học. Vậy virtual influencer là gì và chúng mang lại những lợi ích gì trong chiến lược marketing? hãy cùng AI First tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Virtual Influencer là gì?

Virtual Influencer (Người ảnh hưởng ảo) là những nhân vật hoặc người nổi tiếng không có thực, được tạo ra bằng công nghệ kỹ thuật số, như đồ họa 3D, AI và mô hình máy học. Các virtual influencer thường xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, TikTok hay YouTube và có khả năng tương tác, xây dựng cộng đồng, và ảnh hưởng đến nhận thức thương hiệu, giống như những influencer thực tế.

2. Đặc điểm chính influencer ảo

Influencer Ảo, hay còn gọi là Virtual Influencer, là những nhân vật không có thật nhưng lại có ảnh hưởng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội. Những đặc điểm nổi bật của Influencer Ảo không chỉ liên quan đến hình thức mà còn về khả năng tương tác, kiểm soát hình ảnh và sự sáng tạo không giới hạn. Dưới đây là những đặc điểm chính tạo nên sự khác biệt và sức hút của những Virtual Influencer.

2.1. Tính kiểm soát hoàn toàn hình ảnh và hành vi

Một trong những ưu điểm lớn nhất của influencer ảo chính là khả năng kiểm soát hoàn toàn hình ảnh và hành vi của họ. Không giống như influencer thực tế, nơi mà các sự kiện ngoài ý muốn có thể ảnh hưởng đến hình ảnh và chiến dịch, influencer ảo được lập trình để luôn thể hiện những thông điệp tích cực, phù hợp với thương hiệu mà họ đại diện. Điều này mang lại sự ổn định và uy tín lâu dài cho các thương hiệu.

2.2. Tạo ra bằng máy tính

Influencer ảo được tạo ra hoàn toàn bằng công nghệ, sử dụng đồ họa 3D, trí tuệ nhân tạo (AI) và các phần mềm đồ họa tiên tiến. Những nhân vật này không có sự hiện diện vật lý ngoài đời thực nhưng lại sở hữu hình ảnh, tính cách và câu chuyện riêng biệt. Nhờ vào công nghệ, các influencer ảo có thể thay đổi hình ảnh và nội dung dễ dàng và linh hoạt, không bị giới hạn bởi những yếu tố trong thế giới thực.

2.3. Hoạt động trên mạng xã hội

Các influencer ảo hoạt động chủ yếu trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, TikTok và Twitter. Mặc dù không tồn tại ngoài đời thực, họ vẫn có thể thu hút hàng triệu người theo dõi và tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ. Các mạng xã hội là nơi các influencer ảo xây dựng cộng đồng, tương tác với người theo dõi, và tham gia vào các chiến dịch tiếp thị, mang lại sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng mục tiêu.

2.4. Khả năng tương tác

Influencer ảo có khả năng tương tác trực tiếp với người theo dõi qua các bài đăng, video, livestream hoặc các cuộc trò chuyện trực tuyến. Nhờ vào trí tuệ nhân tạo (AI), họ có thể phản hồi bình luận, trả lời câu hỏi và tham gia vào các cuộc thảo luận một cách tự nhiên. Điều này giúp họ duy trì sự kết nối mạnh mẽ với cộng đồng, đồng thời tạo ra môi trường trực tuyến sống động, thu hút sự chú ý của người theo dõi.

2.5. Không phụ thuộc vào yếu tố ngoài lề như scandal

Một trong những lợi thế lớn của influencer ảo là họ không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố ngoài lề như scandal, tin đồn hay biến động đời sống cá nhân. Điều này giúp các thương hiệu duy trì một chiến dịch marketing sạch sẽ và ổn định, mà không phải lo lắng về các rủi ro liên quan đến hình ảnh của người đại diện. Influencer ảo luôn giữ được sự ổn định trong mọi tình huống, điều mà người thật không thể có được.

2.6. Tích hợp công nghệ mới như AI và AR

Influencer ảo là một minh chứng rõ ràng cho sự tích hợp giữa công nghệ và marketing. Các nhân vật này thường sử dụng các công nghệ mới như AI (trí tuệ nhân tạo) và AR (thực tế ảo) để tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho người theo dõi. Họ có thể tham gia vào các chiến dịch quảng cáo ảo, livestream, hay các chương trình tương tác với khán giả, mở ra nhiều cơ hội mới cho các thương hiệu trong việc kết nối với người tiêu dùng theo cách sáng tạo và hiện đại.

3. Lợi ích của Virtual Influencer trong Marketing 

Virtual Influencer đang trở thành một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược marketing hiện đại. Với khả năng tương tác, kiểm soát hoàn toàn hình ảnh và sự sáng tạo không giới hạn, các virtual influencer mang lại nhiều lợi ích cho các thương hiệu. Dưới đây là những lợi ích chính mà doanh nghiệp có thể tận dụng khi sử dụng virtual influencer trong các chiến dịch marketing.

• Tối ưu chi phí marketing: Sử dụng virtual influencer giúp tiết kiệm chi phí cho các chiến dịch quảng cáo. Thay vì chi trả cho các hợp đồng với influencer thực tế, các thương hiệu có thể tạo dựng nhân vật ảo mà không phải lo lắng về các yếu tố ngoài lề như chi phí đi lại, quản lý hình ảnh hay các sự kiện ngoài ý muốn.
• Kiểm soát hình ảnh và thông điệp chặt chẽ: Virtual influencer có thể được điều chỉnh hoàn toàn để phản ánh thông điệp và hình ảnh mà thương hiệu muốn truyền tải. Các thương hiệu không phải lo lắng về việc người ảnh hưởng thực tế có thể thay đổi hành vi hoặc phát ngôn không phù hợp.
• Tăng cường khả năng tương tác: Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, virtual influencer có thể tương tác liên tục với người theo dõi, từ việc trả lời câu hỏi đến tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tuyến. Điều này giúp duy trì sự kết nối chặt chẽ và tạo dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng.
• Phù hợp với nhiều nền tảng và chiến dịch: Virtual influencer có thể tham gia vào các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau, từ Instagram, TikTok đến YouTube. Với khả năng linh hoạt trong việc điều chỉnh hình ảnh và nội dung, họ dễ dàng tham gia vào các chiến dịch truyền thông và marketing trực tuyến, mở rộng phạm vi tiếp cận.
• Tạo dựng cộng đồng và lòng trung thành: Mặc dù là nhân vật ảo, virtual influencer có thể xây dựng cộng đồng mạnh mẽ và duy trì sự trung thành của người theo dõi. Cộng đồng này không chỉ yêu thích hình ảnh của influencer mà còn gắn kết vì tính tương tác liên tục và sự tham gia của họ trong các chiến dịch.

4. Những ứng dụng của Virtual Influencer trong Marketing 

Virtual influencer đang ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của các thương hiệu. Với khả năng kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và sáng tạo, các nhân vật ảo này có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, mang lại lợi ích vượt trội trong việc tiếp cận và xây dựng cộng đồng.
Dưới đây là những ứng dụng tiêu biểu của virtual influencer trong marketing, cụ thể và chi tiết.

4.1. Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ

Một trong những ứng dụng rõ ràng nhất của virtual influencer trong marketing là quảng cáo sản phẩm và dịch vụ. Những nhân vật ảo này được sử dụng để giới thiệu và khuyến mãi các sản phẩm, giúp thương hiệu tạo dựng hình ảnh và gây ấn tượng với khách hàng mục tiêu.

• Xây dựng chiến dịch quảng cáo sáng tạo: Virtual influencer có thể tham gia vào các chiến dịch quảng cáo từ việc giới thiệu sản phẩm đến quảng bá tính năng nổi bật, giúp tạo ra những chiến dịch marketing độc đáo mà vẫn kiểm soát được hình ảnh thương hiệu.
• Tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi: Với khả năng hoạt động trên nhiều nền tảng mạng xã hội, từ Instagram đến YouTube, các virtual influencer giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tăng cường tương tác và tăng trưởng doanh số: Nhờ vào tính năng tương tác cao và khả năng kết nối liên tục, virtual influencer không chỉ giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy sự quan tâm và mua sắm của khách hàng.

4.2. Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Virtual influencer đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu. Các nhân vật này có thể được thiết kế để phản ánh chính xác các giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải, từ đó tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.

• Phát triển hình ảnh thương hiệu nhất quán: Các virtual influencer luôn duy trì hình ảnh và thông điệp nhất quán, điều này giúp thương hiệu kiểm soát chặt chẽ việc truyền tải các giá trị cốt lõi mà không bị ảnh hưởng bởi yếu tố bên ngoài.
• Tạo dựng sự kết nối với khách hàng mục tiêu: Với tính cách và phong cách phù hợp, virtual influencer có thể kết nối mạnh mẽ với các nhóm khách hàng mục tiêu, giúp thương hiệu xây dựng một cộng đồng trung thành và gắn bó.
• Tạo ấn tượng về sự đổi mới và sáng tạo: Việc sử dụng nhân vật ảo giúp thương hiệu thể hiện tính sáng tạo và đổi mới, điều này tạo dựng sự khác biệt và gây ấn tượng với khách hàng trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

4.3. Quản lý sự kiện và tiếp cận đối tượng mới

Ngoài việc tham gia vào các chiến dịch quảng cáo, virtual influencer còn được sử dụng để quản lý sự kiện và các hoạt động tiếp thị, mở rộng cơ hội kết nối với đối tượng khách hàng mới thông qua các sự kiện trực tuyến và offline.

• Tham gia vào các sự kiện ảo: Các virtual influencer có thể được mời tham gia các sự kiện trực tuyến, hội thảo hoặc livestream để tạo sự kiện hấp dẫn, thu hút người tham gia và quảng bá thương hiệu hiệu quả.
• Tạo ra các chiến dịch tiếp thị độc đáo: Virtual influencer có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc livestream tương tác trực tiếp với người theo dõi, tạo ra những trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
• Đánh thức sự tò mò và quan tâm: Sử dụng virtual influencer giúp tạo ra sự mới mẻ trong các sự kiện và chiến dịch tiếp thị, từ đó thu hút sự chú ý của một lượng lớn người theo dõi và tạo ra cơ hội tiếp cận những đối tượng khách hàng chưa được khai thác.

4.4. Tăng cường tính cá nhân hóa trong marketing

Một trong những điểm mạnh của virtual influencer là khả năng tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Các nhân vật ảo có thể được "tinh chỉnh" để phù hợp với từng đối tượng, từ đó giúp các thương hiệu tăng cường mối quan hệ cá nhân với khách hàng mục tiêu.

• Xây dựng nội dung phù hợp với từng đối tượng: Virtual influencer có thể được điều chỉnh để phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể, từ phong cách, tính cách đến sở thích, giúp tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho người tiêu dùng.
• Phản hồi nhanh chóng và chính xác: Với công nghệ AI, virtual influencer có thể tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng ngay lập tức, tạo ra sự kết nối trực tiếp và cảm giác thân thiết hơn.
• Tăng mức độ tương tác và gắn kết: Việc tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa giúp khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm, từ đó thúc đẩy sự gắn kết và lòng trung thành với thương hiệu.

4.5. Tối ưu hóa quản lý chi phí marketing

Sử dụng virtual influencer trong marketing không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn giúp tối ưu hóa quy trình quản lý chiến dịch. Với khả năng kiểm soát hình ảnh và nội dung một cách dễ dàng, các thương hiệu có thể tối ưu chi phí marketing mà không cần phải lo lắng về các yếu tố ngoài lề như chi phí sản xuất video, hợp đồng hoặc chi phí đi lại.

• Tiết kiệm chi phí so với influencer thực tế: Virtual influencer không yêu cầu chi phí cho việc đi lại, sự kiện hay hợp đồng dài hạn, giúp giảm thiểu chi phí marketing tổng thể mà vẫn đạt hiệu quả cao.
• Tăng hiệu quả chiến dịch marketing: Nhờ vào khả năng quản lý và điều chỉnh nội dung dễ dàng, các chiến dịch marketing với virtual influencer có thể được tối ưu hóa liên tục, từ đó tăng hiệu quả và giảm thiểu chi phí không cần thiết.
• Linh hoạt trong việc thử nghiệm chiến lược marketing: Các thương hiệu có thể nhanh chóng thay đổi chiến lược marketing dựa trên phản hồi và kết quả từ các chiến dịch với virtual influencer, giúp tối ưu hóa chiến dịch trong thời gian ngắn nhất.

5. Dự báo tương lai của Virtual Influence

Virtual Influencer đang thay đổi mạnh mẽ cách thức hoạt động của ngành marketing và truyền thông. Với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo và đồ họa 3D, các nhân vật ảo này sẽ ngày càng có ảnh hưởng lớn hơn. Dưới đây là những dự báo về tương lai của Virtual Influencer trong ngành marketing.

5.1. Tăng trưởng mạnh mẽ trong các chiến dịch quảng cáo

Trong tương lai, virtual influencer sẽ tiếp tục chiếm lĩnh không gian quảng cáo, đặc biệt là khi các thương hiệu tìm cách giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chi phí. Với khả năng duy trì hình ảnh và thông điệp nhất quán, họ sẽ ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên trong các chiến dịch quảng cáo.

• Quảng cáo sẽ trở nên sáng tạo hơn: Các thương hiệu sẽ sử dụng virtual influencer để tạo ra những chiến dịch quảng cáo đầy sáng tạo, thu hút người tiêu dùng thông qua hình ảnh và nội dung độc đáo.
• Tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả cao: Sự ổn định và linh hoạt của virtual influencer sẽ giúp các thương hiệu tối ưu hóa ngân sách marketing mà vẫn mang lại hiệu quả lớn.

5.2. Tương tác với khách hàng trở nên cá nhân hóa hơn

Với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, virtual influencer sẽ có khả năng tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa mạnh mẽ hơn. Các nhân vật ảo sẽ có thể tương tác sâu sắc với từng khách hàng, mang đến các giải pháp và phản hồi phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng đối tượng.

• Khả năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ: Virtual influencer sẽ được trang bị khả năng phân tích dữ liệu người dùng, từ đó đưa ra các phản hồi và đề xuất cá nhân hóa.
• Tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng: Qua các cuộc trò chuyện và tương tác tùy chỉnh, virtual influencer sẽ xây dựng mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với khách hàng.

5.3. Sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng ảo

Với sự phát triển của công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), các virtual influencer sẽ không chỉ xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội mà còn tham gia vào các không gian ảo, như các trò chơi, sự kiện ảo, và các nền tảng 3D.

• Tạo dựng không gian ảo với tương tác thực tế: Virtual influencer sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt các sự kiện ảo, tham gia vào các trò chơi trực tuyến, tạo ra những trải nghiệm sống động cho người tiêu dùng.
• Tăng sự tham gia của người tiêu dùng: Các virtual influencer sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến dịch sự kiện ảo, thu hút người tham gia và tăng cường tương tác.

5.4. Xu hướng tích hợp với các ngành công nghiệp khác

Virtual influencer sẽ không chỉ giới hạn trong ngành thời trang, mỹ phẩm hay giải trí mà sẽ mở rộng ra các ngành công nghiệp khác như tài chính, y tế, giáo dục, và nhiều lĩnh vực khác.

• Đa dạng hóa ứng dụng: Các virtual influencer sẽ được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thông điệp thương hiệu.
• Tăng cường tính chuyên môn: Trong tương lai, virtual influencer có thể được phát triển để trở thành những chuyên gia trong các ngành, từ tư vấn tài chính đến giáo dục, mang lại sự tin tưởng và uy tín cho thương hiệu.

6. Case Study: Thương hiệu sử dụng Influencer Ảo

Prada, một trong những thương hiệu thời trang cao cấp nổi tiếng, đã hợp tác với Lil Miquela, một virtual influencer, để làm đại sứ thương hiệu trong chiến dịch quảng bá bộ sưu tập mới của mình. Mục tiêu chính của Prada là kết nối với đối tượng khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là Gen Z và Millennials, đồng thời duy trì hình ảnh cao cấp, sáng tạo và đổi mới của thương hiệu. Prada muốn mở rộng sự hiện diện trên các nền tảng kỹ thuật số, nơi thế hệ trẻ dành phần lớn thời gian để kết nối và khám phá các sản phẩm thời trang.

• Sử dụng Virtual Influencer để làm nổi bật bộ sưu tập: Prada đã chọn Lil Miquela cho chiến dịch quảng bá bộ sưu tập Prada SS18 (Spring/Summer 2018). Lil Miquela xuất hiện trên Instagram với các hình ảnh mặc thiết kế của Prada, thể hiện sự sáng tạo và linh hoạt trong chiến dịch. Việc sử dụng nhân vật ảo giúp Prada duy trì sự kiểm soát tuyệt đối đối với hình ảnh bộ sưu tập, tránh các rủi ro như scandal hay thay đổi trong đời sống của người mẫu thật.
• Tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội: Prada sử dụng Instagram làm nền tảng chính trong chiến dịch. Lil Miquela đã chia sẻ những bức ảnh và video độc đáo liên quan đến bộ sưu tập, đồng thời tham gia vào các cuộc trò chuyện và sự kiện trực tuyến, thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng trẻ tuổi, vốn rất chú trọng đến tính cách và sự sáng tạo trong các chiến dịch quảng cáo.
• Tạo sự kết nối với Gen Z và Millennials: Prada sử dụng Lil Miquela để truyền tải thông điệp về sự đổi mới và sáng tạo, đồng thời khiến khách hàng cảm thấy kết nối sâu sắc với thương hiệu qua một nhân vật ảo đầy cá tính.

Kết quả, chiến dịch giúp Prada tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội, thu hút hàng triệu người theo dõi và tạo sự tương tác mạnh mẽ với khách hàng. Việc sử dụng Lil Miquela cũng giúp Prada khẳng định hình ảnh sáng tạo và tạo sự khác biệt trong ngành công nghiệp thời trang cao cấp.

Có thể thấy rằng, virtual influencer đang định hình lại cách thức các thương hiệu tiếp cận và tương tác với khách hàng, mở ra cơ hội vô hạn trong việc xây dựng chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả. Nhờ vào sự sáng tạo không giới hạn và sự linh hoạt trong việc điều chỉnh hình ảnh, virtual influencer đã giúp các thương hiệu tiết kiệm chi phí marketing và tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội.