TOP 15 PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG MIỄN PHÍ GIÚP VẬN HÀNH TRƠN TRU

Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng miễn phí để tiết kiệm chi phí vận hành? Cùng AI FIRST khám phá những giải pháp tuyệt vời giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả mà không phải lo về chi phí! Các phần mềm này không chỉ giúp quản lý đơn hàng, kho hàng và khách hàng dễ dàng, mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm thiểu sai sót.

1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

​Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình như quản lý kho, đơn hàng, thanh toán và báo cáo doanh thu, nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng lợi nhuận.

Hiện nay, thị trường có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng miễn phí và được phân loại theo các tiêu chí phổ biến sau:

• Theo đối tượng khách hàng: Gồm phần mềm dành cho doanh nghiệp (hay còn gọi là CRM), phần mềm dành cho cá nhân kinh doanh và các cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ.
• Theo đặc điểm sử dụng: Chia thành phần mềm hỗ trợ bán hàng trực tuyến (online) và phần mềm bán hàng tại cửa hàng (offline).
• Theo lĩnh vực kinh doanh: Bao gồm phần mềm dành riêng cho ngành dược, hệ thống phân phối và lĩnh vực bất động sản.

2. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng miễn phí?

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, startup hay hộ kinh doanh cá thể, việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng miễn phí không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Dưới đây là những lý do doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng các phần mềm này:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí giúp tự động hóa quy trình như nhập liệu, kiểm kê kho, xuất hóa đơn, theo dõi đơn hàng, giảm công việc thủ công và sai sót. Nhờ đó, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự, tối ưu vận hành và nâng cao hiệu suất làm việc.
• Ứng dụng công nghệ trong quản lý kho hàng chính xác: Phần mềm giúp theo dõi tồn kho theo thời gian thực, tự động cập nhật số lượng hàng hóa sau mỗi giao dịch. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn, tránh tình trạng thiếu hoặc dư thừa hàng hóa.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Với tính năng lưu trữ thông tin khách hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng, sở thích và nhu cầu của khách. Từ đó, có thể triển khai các chương trình khuyến mãi phù hợp và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Phần mềm miễn phí giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình từ tạo đơn hàng, xử lý thanh toán đến theo dõi vận chuyển một cách mượt mà.
• Hỗ trợ ra quyết định thông minh: Với hệ thống báo cáo và phân tích chi tiết, doanh nghiệp có thể theo dõi doanh thu, lợi nhuận, xu hướng mua sắm của khách hàng. Những dữ liệu này giúp chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn, điều chỉnh chiến lược bán hàng kịp thời.
• Quản lý từ xa và bảo mật dữ liệu: Phần mềm cho phép doanh nghiệp giám sát tình hình kinh doanh mọi lúc, mọi nơi thông qua thiết bị di động hoặc máy tính. Ngoài ra, các hệ thống này còn được tích hợp tính năng bảo mật cao, giúp bảo vệ dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh khỏi rủi ro bị mất mát.

3. Các tính năng cần thiết của một phần mềm quản lý bán hàng

Một phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Để làm được điều đó, phần mềm cần tích hợp các tính năng quan trọng giúp quản lý toàn diện từ sản phẩm, kho hàng, nhân viên đến khách hàng.

3.1. Quản lý sản phẩm

Quản lý sản phẩm là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp nắm rõ tình trạng hàng hóa, phân loại sản phẩm và kiểm soát tốt nguồn cung. Một phần mềm bán hàng tốt cần tích hợp tính năng nhập thông tin chi tiết về sản phẩm như tên, mã hàng, danh mục, giá bán, số lượng tồn kho và các thuộc tính như màu sắc, kích cỡ.

Ví dụ, một cửa hàng thời trang có thể sử dụng phần mềm để quản lý hàng nghìn sản phẩm khác nhau theo danh mục như áo, quần, giày, túi xách. Khi khách hàng muốn tìm một chiếc váy màu đỏ, size M, nhân viên có thể tra cứu nhanh chóng mà không cần kiểm kho thủ công, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

3.2. Quản lý hoạt động bán hàng

Một trong những tính năng quan trọng nhất của phần mềm quản lý bán hàng miễn phí là theo dõi và kiểm soát quá trình bán hàng từ lúc khách hàng chọn mua đến khi hoàn tất thanh toán. 

Phần mềm cần tích hợp các chức năng như tạo hóa đơn, xử lý thanh toán qua nhiều hình thức (tiền mặt, chuyển khoản, quét mã QR, ví điện tử), đồng thời cập nhật doanh thu theo thời gian thực.

3.3. Quản lý kho hàng

Kiểm soát kho hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tránh thất thoát, tối ưu lượng hàng tồn kho và đảm bảo luôn có đủ sản phẩm để phục vụ khách hàng. Một phần mềm quản lý bán hàng hiện đại cần có tính năng theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, tự động trừ kho sau mỗi giao dịch và cảnh báo khi sản phẩm sắp hết.

3.4. Quản lý nhân viên bán hàng

Đối với doanh nghiệp có nhiều nhân viên, việc giám sát hiệu suất làm việc là rất quan trọng. Một phần mềm quản lý bán hàng miễn phí cần cung cấp các chức năng như phân quyền truy cập, theo dõi doanh số cá nhân và tổng hợp báo cáo hiệu suất làm việc.

Chẳng hạn, một siêu thị có thể sử dụng phần mềm để theo dõi doanh số của từng nhân viên, từ đó đánh giá ai bán hàng tốt nhất, ai cần được đào tạo thêm. Ngoài ra, tính năng phân quyền sẽ giúp chủ doanh nghiệp giới hạn quyền truy cập, đảm bảo mỗi nhân viên chỉ có thể thực hiện các thao tác trong phạm vi nhiệm vụ của họ.

3.5. Quản lý khách hàng

Việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển lâu dài. Một phần mềm quản lý bán hàng tốt cần hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, lịch sử mua sắm và sở thích cá nhân.

Ví dụ, một quán cà phê có thể sử dụng phần mềm để ghi nhận số lần khách đến quán, từ đó tự động gửi tin nhắn giảm giá 10% cho những khách hàng đã ghé thăm hơn 5 lần.

4. So sánh giữa phần mềm quản lý bán hàng miễn phí và các phiên bản trả phí

Khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng, nhiều doanh nghiệp băn khoăn giữa việc sử dụng bản miễn phí hay đầu tư vào phiên bản trả phí. Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm riêng, tùy thuộc vào nhu cầu và quy mô kinh doanh.

5. Top 15 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí phổ biến nhất hiện nay

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp miễn phí nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ tính năng cơ bản như quản lý đơn hàng, kiểm soát tồn kho, theo dõi doanh thu và chăm sóc khách hàng thì danh sách các phần mềm dưới đây sẽ rất hữu ích:

5.1. KiotViet

Phần mềm KiotViet là giải pháp quản lý bán hàng đơn giản nhưng chuyên nghiệp, phù hợp với nhiều ngành hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực.
• Theo dõi thu chi, công nợ chi tiết, đảm bảo tài chính minh bạch.
• Báo cáo kinh doanh trực quan dưới dạng biểu đồ cột, tròn,…
• Tạo và xử lý giao dịch bán hàng linh hoạt.

Nhược điểm:

• Giới hạn tính năng miễn phí, muốn mở rộng cần nâng cấp gói trả phí.

5.2. Getfly

Phần mềm Getfly CRM là giải pháp quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý khách hàng, hợp đồng, chiến dịch Marketing.
• Tích hợp đa kênh bán hàng qua Facebook, Email, SMS.
• Tự động hóa dịch vụ khách hàng.
• Quản lý kho hàng theo Xuất - Nhập - Tồn.

Nhược điểm:

• Cần thời gian làm quen và tùy chỉnh để phù hợp với quy trình của doanh nghiệp.

5.3. Sapo

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí Sapo là một trong những giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hiệu quả với giao diện tiếng Việt thân thiện.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý khách hàng và doanh thu, theo dõi doanh số chi tiết theo ngày, tuần, tháng.
• Tối ưu chốt đơn hàng, kiểm soát sản phẩm bán chạy.
• Quản lý tồn kho chính xác, từ nhập hàng đến xuất kho.
• Theo dõi hiệu suất nhân viên, giám sát từng ca làm việc.

Nhược điểm:

• Tính thêm chi phí khởi tạo, miễn phí nếu ký hợp đồng dịch vụ trên 2 năm.

5.4. Haravan

Phần mềm quản lý bán hàng Haravan là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng đa kênh, từ website, mạng xã hội đến sàn thương mại điện tử.

Tính năng nổi bật:

• Kết nối bán hàng đa kênh.
• Tích hợp 12 cổng thanh toán, bao gồm ví điện tử, ATM nội địa và quốc tế.
• Hệ thống báo cáo chi tiết, theo dõi doanh thu, hiệu suất bán hàng và lịch sử giao dịch.
• Quản lý từ xa, phân quyền thông minh.

Nhược điểm:

• Thời gian triển khai tương đối lâu, cần thời gian để thiết lập hệ thống hoàn chỉnh.

5.5. 1Office CRM

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí - 1Office CRM được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam với hơn 6000 doanh nghiệp và 500.000 người dùng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý thông tin khách hàng dễ dàng.
• Gắn kết dữ liệu khách hàng với nhân viên phụ trách.
• Tạo đơn hàng và hợp đồng trực tiếp trên hệ thống.
• Tích hợp các tính năng thông minh như gửi email, gọi điện thoại, nhắn tin và ký số trực tiếp.

Nhược điểm:

• Cần tùy chỉnh thêm đối với doanh nghiệp đặc thù để phù hợp hoàn toàn với nhu cầu quản lý.

5.6. Loyverse POS

Phần mềm quản lý kho hàng Loyverse POS giúp quản lý bán hàng dễ dàng từ giao dịch, thanh toán đến theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng từ thiết bị di động.
• Theo dõi tồn kho và doanh số bán hàng, cập nhật lịch sử mua hàng .
• Hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết, tích hợp CRM.
• Báo cáo doanh thu và phân tích xu hướng sản phẩm bán chạy.

Nhược điểm:

• Một số tính năng nâng cao yêu cầu trả phí để sử dụng.

5.7. Viindo Sales

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí Viindoo hỗ trợ tự động hóa nhiều quy trình bán hàng, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng và quy trình bán hàng, từ khi tạo đơn đến khi giao hàng.
• Theo dõi tồn kho và quản lý sản phẩm.
• Tích hợp với các kênh bán hàng trực tuyến.
• Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, hiệu suất bán hàng.

Nhược điểm:

• Yêu cầu thời gian làm quen do tính năng phong phú và đầy đủ.

5.8. POS365

Phần mềm POS365 được hơn 200.000 nhà bán hàng online và offline tin dùng nhờ giao diện thân thiện và dễ sử dụng.

Tính năng nổi bật:

• Xuất hóa đơn điện tử nhanh chóng.
• Chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau.
• Theo dõi hàng tồn kho và xuất báo cáo chính xác và dễ dàng.
• Quản lý khuyến mãi trên một giao diện duy nhất.

Nhược điểm:

• Cần nâng cấp khi có nhu cầu mở rộng tính năng, đặc biệt là cho các doanh nghiệp lớn.

5.9. Pancake

Pancake là phần mềm quản lý bán hàng miễn phí đơn giản nhưng hiệu quả, phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ cần theo dõi quá trình bán hàng và kho hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý tin nhắn và bình luận từ Facebook và Instagram.
• Tạo đơn hàng, in hóa đơn và theo dõi kho hàng.
• Báo cáo doanh thu và xu hướng bán hàng.

Nhược điểm:

• Hạn chế trong quản lý dữ liệu lớn hoặc phức tạp, không phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn.
• Tính năng nâng cao cần chi phí bổ sung để sử dụng hết khả năng của phần mềm.

5.10. TrustSales

Phần mềm TrustSales giúp doanh nghiệp không chỉ quản lý đơn hàng và khách hàng mà còn theo dõi hợp đồng và quy trình giao hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng và khách hàng.
• Theo dõi hợp đồng và giao hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng và chương trình chăm sóc.

Nhược điểm:

• Hạn chế về tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu so với các phần mềm cao cấp khác.

5.11. Misa eShop

Phần mềm Misa eShop là giải pháp quản lý bán hàng phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt là cửa hàng bán lẻ và cửa hàng online.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng, kho và khách hàng.
• Theo dõi tình hình tài chính qua các báo cáo thu chi và doanh thu chi tiết.
• Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki.

Nhược điểm:

• Chưa có tính năng quản lý nâng cao cho các doanh nghiệp có quy mô lớn.

5.12. SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud cung cấp phần mềm quản lý bán hàng miễn phí toàn diện cho các doanh nghiệp lớn và tổ chức đa quốc gia.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý quy trình bán hàng từ tạo báo giá, quản lý đơn hàng đến theo dõi hợp đồng.
• Quản lý hiệu suất đội ngũ bán hàng.
• Tích hợp với các hệ thống ERP và phần mềm quản lý khác.

Nhược điểm:

• Yêu cầu đội ngũ IT có trình độ cao để quản lý và vận hành hệ thống.

5.13. Bizfly

Bizfly cung cấp các công cụ mạnh mẽ giúp tăng trưởng doanh thu và nâng cao hiệu quả bán hàng, đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và lớn.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý đơn hàng và kho hàng.
• Chăm sóc khách hàng tự động.
• Báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu.
• Tích hợp mạnh mẽ với các công cụ Marketing.

Nhược điểm:

• Cần thời gian làm quen với các tính năng nâng cao của phần mềm.

5.14. SlimCRM

Phần mềm SlimCRM đặc biệt hiệu quả cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với các công cụ mạnh mẽ để quản lý khách hàng và phân tích dữ liệu bán hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý khách hàng và thông tin liên lạc.
• Tích hợp với các kênh bán hàng online, hỗ trợ quản lý các đơn hàng và giao dịch trực tuyến.
• Báo cáo và phân tích dữ liệu.
• Cung cấp các công cụ AI miễn phí.

Nhược điểm:

• Chưa có tính năng tích hợp mạnh mẽ với hệ thống ERP hoặc phần mềm quản lý khác.

5.15. ABIT

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí ABIT giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ quản lý đơn hàng, kho hàng đến chăm sóc khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý, theo dõi và kiểm soát tình trạng hàng hóa mọi lúc, mọi nơi.
• Giao diện đơn giản và dễ sử dụng.
• Hỗ trợ bán hàng đa kênh, giúp kết nối với các nền tảng bán hàng online và offline.

Nhược điểm:

• Các tính năng nâng cao yêu cầu gói trả phí, không hoàn toàn miễn phí đối với các tính năng mở rộng.
• Thiếu khả năng tích hợp với một số nền tảng lớn, hạn chế mở rộng kênh bán hàng.

6. Một số tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

Việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng miễn phí, phù hợp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng cần xem xét khi lựa chọn phần mềm quản lý trong bán hàng:

• Đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ bán hàng: Phần mềm cần hỗ trợ toàn diện các chức năng như quản lý thông tin khách hàng, quản lý hàng hóa, theo dõi đơn hàng, quản lý công nợ và cung cấp báo cáo phân tích kinh doanh.
• Giao diện thân thiện và dễ sử dụng: Giao diện trực quan, dễ thao tác giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và sử dụng phần mềm mà không gặp nhiều khó khăn.
• Khả năng bảo mật dữ liệu: Phần mềm phải đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh, với các tính năng phân quyền truy cập và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế, tránh rủi ro mất mát hoặc truy cập trái phép.
• Tương thích với nhiều thiết bị: Phần mềm cần tích hợp khả năng hoạt động linh hoạt trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng, giúp quản lý bán hàng mọi lúc, mọi nơi.
• Hỗ trợ sau bán hàng và dịch vụ khách hàng: Đảm bảo nhà cung cấp phần mềm có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tốt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và khắc phục sự cố nhanh chóng.
• Chi phí hợp lý và phù hợp với ngân sách: Xem xét chi phí đầu tư ban đầu và các khoản phí phát sinh, đảm bảo phần mềm mang lại giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp.

Với danh sách 15 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí này, doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm chi phí vận hành mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh. AI FIRST tin rằng các công cụ này sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi quy trình bán hàng. Đừng quên theo dõi các bài viết khác của chúng tôi để khám phá thêm những giải pháp tuyệt vời khác!