CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH GIÚP DOANH NGHIỆP TẠO THỊ TRƯỜNG MỚI

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp SME đang bị cuốn vào cuộc đua về giá, quảng cáo và sản phẩm tương tự đối thủ. Thay vì tiếp tục cạnh tranh trong đại dương đỏ, chiến lược đại dương xanh giúp doanh nghiệp tạo ra không gian thị trường mới, nơi nhu cầu chưa được khai thác và mức độ cạnh tranh còn thấp. Trong bài viết này, AI First sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ bản chất chiến lược đại dương xanh, cách triển khai thực tế và vai trò của AI trong việc tìm kiếm cơ hội tăng trưởng mới.

1. Chiến lược đại dương xanh là gì?

Chiến lược đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) là chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tạo ra không gian thị trường mới và nhu cầu mới, nơi doanh nghiệp có thể tăng trưởng mà không phải cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ hiện hữu. Khái niệm này được phát triển bởi W. Chan Kim và Renée Mauborgne, với nền tảng cốt lõi là đổi mới giá trị (Value Innovation), tức tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng đồng thời tối ưu chi phí. Thay vì giành thị phần trong một thị trường bão hòa, chiến lược đại dương xanh giúp doanh nghiệp kiến tạo lợi thế cạnh tranh mới, mở rộng tệp khách hàng và hướng tới tăng trưởng bền vững.

TH true MILK là một ví dụ về chiến lược đại dương xanh tại Việt Nam. Thay vì cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu sữa lớn bằng giá bán hoặc độ phủ thị trường, TH true MILK tạo khác biệt bằng định vị “sữa tươi sạch”, đầu tư vào trang trại công nghệ cao và xây dựng niềm tin về nguồn gốc sản phẩm. Nhờ đó, thương hiệu mở ra phân khúc sữa tươi sạch cao cấp, thu hút nhóm khách hàng quan tâm đến sức khỏe và sẵn sàng chi trả cao hơn. 

2. So sánh chiến lược đại dương xanh và đại dương đỏ

Trong cuốn Chiến lược đại dương xanh, W. Chan Kim và Renée Mauborgne mô tả đại dương xanh là những không gian thị trường mới, nơi mức độ cạnh tranh thấp hoặc gần như chưa tồn tại. Tại đó, doanh nghiệp không cần lao vào cuộc chiến giành thị phần, mà tập trung tạo ra giá trị khác biệt để mở rộng nhu cầu và dẫn dắt thị trường.

Ngược lại, đại dương đỏ là những thị trường đã có nhiều đối thủ, quy luật cạnh tranh rõ ràng, thị phần bị chia nhỏ và biên lợi nhuận ngày càng thu hẹp. Trong môi trường này, doanh nghiệp thường phải cạnh tranh bằng giá, quảng cáo, khuyến mãi hoặc sao chép mô hình của đối thủ.

Bảng dưới đây giúp doanh nghiệp nhìn rõ sự khác biệt giữa hai cách tiếp cận này:

3. Những đặc điểm chính của chiến lược đại dương xanh

Chiến lược đại dương xanh không chỉ hướng đến việc tạo ra sản phẩm khác biệt mà còn thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường và khách hàng. Dưới đây là 5 đặc điểm cốt lõi giúp phân biệt chiến lược đại dương xanh với các chiến lược cạnh tranh truyền thống.

• Tạo ra không gian thị trường mới: Doanh nghiệp chủ động kiến tạo một phân khúc hoặc nhu cầu mới thay vì cạnh tranh trong thị trường đã bão hòa, từ đó giảm áp lực đối đầu với các đối thủ hiện hữu.
• Tập trung vào đổi mới giá trị: Chiến lược đại dương xanh lấy đổi mới giá trị (Value Innovation) làm nền tảng, kết hợp giữa việc gia tăng giá trị cho khách hàng và tối ưu chi phí để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
• Mở rộng tệp khách hàng: Thay vì chỉ phục vụ khách hàng hiện có, doanh nghiệp hướng đến những nhóm khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm, khách hàng của đối thủ hoặc những người đang bị thị trường bỏ quên.
• Làm cho cạnh tranh trở nên không còn quan trọng: Mục tiêu của doanh nghiệp không phải là đánh bại đối thủ mà là tạo ra sự khác biệt đủ lớn để khách hàng lựa chọn, từ đó giảm sự phụ thuộc vào cuộc chiến về giá hoặc thị phần.
• Phá vỡ sự đánh đổi giữa chi phí và khác biệt hóa: Thay vì lựa chọn giữa chi phí thấp hoặc khác biệt hóa, chiến lược đại dương xanh hướng đến việc đồng thời cắt giảm những yếu tố không tạo ra giá trị và đầu tư vào những yếu tố khách hàng thực sự coi trọng, giúp doanh nghiệp vừa nâng cao giá trị vừa tối ưu hiệu quả kinh doanh.

4. Các công cụ quan trọng trong chiến lược đại dương xanh

Để triển khai chiến lược đại dương xanh hiệu quả, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào ý tưởng sáng tạo hay kinh nghiệm của nhà quản lý. Những công cụ dưới đây được phát triển bởi W. Chan Kim và Renée Mauborgne, đồng thời đã được nhiều doanh nghiệp trên thế giới áp dụng thành công để tạo ra những đại dương xanh mới.

4.1. Sơ đồ chiến lược (Strategy Canvas)

Sơ đồ chiến lược là công cụ trực quan giúp doanh nghiệp nhìn thấy bức tranh cạnh tranh tổng thể của ngành. Thông qua việc so sánh các yếu tố mà doanh nghiệp và đối thủ đang cạnh tranh, Strategy Canvas giúp xác định đâu là điểm tương đồng, đâu là cơ hội tạo sự khác biệt. 

• Xác định các yếu tố cạnh tranh trong ngành: Ví dụ như giá, chất lượng, tốc độ, trải nghiệm khách hàng, công nghệ hay dịch vụ hậu mãi.
• Đánh giá mức độ đầu tư của từng đối thủ: So sánh xem doanh nghiệp và đối thủ đang tập trung nguồn lực vào những yếu tố nào.
• Tìm khoảng trống thị trường: Nhận diện những yếu tố khách hàng quan tâm nhưng chưa được đáp ứng tốt.
• Xây dựng đường giá trị khác biệt: Thiết kế mô hình cạnh tranh mới thay vì sao chép đối thủ.

4.2. Khung bốn hành động (ERRC Framework)

Khung ERRC (Eliminate – Reduce – Raise – Create) là công cụ cốt lõi của chiến lược đại dương xanh, giúp doanh nghiệp đổi mới giá trị bằng cách tái cấu trúc sản phẩm, dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh. Thay vì chỉ bổ sung thêm tính năng mới, doanh nghiệp cần biết yếu tố nào nên loại bỏ, cắt giảm, gia tăng hoặc tạo mới để mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng.

• Eliminate (Loại bỏ): Loại bỏ những yếu tố không còn tạo ra giá trị hoặc khiến doanh nghiệp phát sinh chi phí không cần thiết.
• Reduce (Cắt giảm): Giảm mức đầu tư vào những yếu tố đang được thị trường coi trọng quá mức nhưng khách hàng không thực sự cần.
• Raise (Gia tăng): Nâng cao những giá trị mà khách hàng mong muốn nhưng thị trường hiện chưa đáp ứng tốt.
• Create (Tạo mới): Xây dựng những yếu tố hoàn toàn mới để tạo ra nhu cầu và thị trường mới.

4.3. Ma trận ERRC Grid

Sau khi xác định bốn hành động gồm: loại bỏ, cắt giảm, gia tăng và yếu tố mới trong mô hình ERRC, doanh nghiệp có thể sử dụng ma trận ERRC để hệ thống hóa các ý tưởng và chuyển thành kế hoạch hành động cụ thể. Công cụ này giúp đội ngũ dễ dàng đánh giá những yếu tố cần thay đổi và ưu tiên nguồn lực cho các hoạt động mang lại giá trị cao nhất.

• Liệt kê các yếu tố cần loại bỏ: Những hoạt động hoặc chi phí không còn cần thiết.
• Xác định các yếu tố cần cắt giảm: Giảm mức đầu tư nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
• Đề xuất các yếu tố cần gia tăng: Tập trung vào những giá trị khách hàng đánh giá cao.
• Xây dựng các yếu tố mới: Phát triển sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm chưa từng có trên thị trường.

4.4. Sáu con đường tái thiết ranh giới thị trường (Six Paths Framework)

Đây là công cụ giúp doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội ngoài phạm vi cạnh tranh truyền thống. Thay vì chỉ quan sát các đối thủ trong cùng ngành, Six Paths Framework khuyến khích doanh nghiệp mở rộng góc nhìn sang các ngành khác, nhóm khách hàng khác hoặc những xu hướng mới để phát hiện "đại dương xanh".

Sáu hướng tiếp cận gồm:

• Quan sát các ngành thay thế: Khách hàng còn có lựa chọn nào khác ngoài sản phẩm của doanh nghiệp?
• Quan sát các nhóm chiến lược trong ngành: Có thể kết hợp ưu điểm của các phân khúc khác nhau hay không?
• Xem xét chuỗi người ra quyết định: Ngoài người mua, còn ai ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm?
• Mở rộng sang sản phẩm và dịch vụ bổ trợ: Có thể cung cấp thêm giá trị trước, trong hoặc sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Thay đổi yếu tố cảm xúc và chức năng: Chuyển từ cạnh tranh bằng giá sang trải nghiệm hoặc ngược lại.
• Quan sát xu hướng trong tương lai: Dự đoán sự thay đổi của công nghệ, hành vi khách hàng và thị trường.

4.5. Ba tầng phi khách hàng (Three Tiers of Noncustomers)

Một trong những nguyên nhân khiến doanh nghiệp tăng trưởng chậm là chỉ tập trung vào khách hàng hiện tại. Trong khi đó, chiến lược đại dương xanh khuyến khích doanh nghiệp mở rộng sang những nhóm phi khách hàng. Đây chính là nguồn tăng trưởng mới mà nhiều doanh nghiệp đang bỏ lỡ.

Ba nhóm phi khách hàng bao gồm:

• Nhóm 1 – Khách hàng sắp rời bỏ thị trường: Những người vẫn sử dụng sản phẩm nhưng không còn hài lòng và có thể chuyển sang giải pháp khác.
• Nhóm 2 – Người từ chối sử dụng sản phẩm: Những người biết đến sản phẩm nhưng quyết định không sử dụng vì chưa thấy phù hợp.
• Nhóm 3 – Người chưa từng được doanh nghiệp hướng đến: Những nhóm khách hàng hoàn toàn mới mà ngành chưa khai thác.

5. Quy trình xây dựng chiến lược đại dương xanh cho doanh nghiệp

Để triển khai chiến lược đại dương xanh, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào những ý tưởng sáng tạo hoặc xu hướng thị trường. Thay vào đó, cần có một quy trình bài bản giúp xác định đúng cơ hội, giảm thiểu rủi ro và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. 

Dưới đây là quy trình 7 bước mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tìm kiếm và khai thác đại dương xanh một cách hiệu quả.

Bước 1. Phân tích thị trường và bối cảnh cạnh tranh

Trước khi tạo ra một thị trường mới, doanh nghiệp cần hiểu rõ thị trường hiện tại đang vận hành như thế nào. Việc phân tích bối cảnh cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp xác định đâu là những yếu tố đang khiến toàn ngành cạnh tranh gay gắt, đâu là những nhu cầu khách hàng chưa được đáp ứng và khoảng trống nào có thể khai thác. Đây là nền tảng để tránh đưa ra các quyết định đổi mới dựa trên cảm tính.

Cách thực hiện

• Nghiên cứu quy mô và xu hướng thị trường: Phân tích tốc độ tăng trưởng, xu hướng tiêu dùng và sự thay đổi trong hành vi khách hàng.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: So sánh sản phẩm, dịch vụ, giá bán, mô hình kinh doanh và cách tiếp cận khách hàng của các đối thủ.
• Xác định các yếu tố cạnh tranh chính: Liệt kê những tiêu chí mà các doanh nghiệp trong ngành đang tập trung như giá, chất lượng, công nghệ, dịch vụ hoặc thương hiệu.
• Thu thập phản hồi khách hàng: Phân tích đánh giá, khảo sát và dữ liệu thực tế để hiểu khách hàng đang hài lòng hay chưa hài lòng ở điểm nào.

Ví dụ cụ thể

Một doanh nghiệp kinh doanh khóa học tiếng Anh muốn tìm hướng đi mới thay vì cạnh tranh bằng học phí.

• Bước 1: Khảo sát 20 trung tâm tiếng Anh lớn về chương trình học, học phí, phương pháp giảng dạy và hoạt động marketing.
• Bước 2: Thu thập hơn 500 đánh giá trên Google, Facebook và các diễn đàn giáo dục để tìm hiểu những điểm học viên chưa hài lòng.
• Bước 3: Phân tích Google Trends và dữ liệu tìm kiếm để xác định xu hướng học tiếng Anh bằng AI và học theo lộ trình cá nhân hóa.
• Bước 4: Tổng hợp dữ liệu và nhận thấy hầu hết trung tâm đều tập trung vào luyện thi, trong khi ít đơn vị đầu tư vào việc cá nhân hóa quá trình học.

Nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng chỉ cần có sản phẩm tốt là có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nhưng thực tế, điều khiến doanh nghiệp khó bứt phá không phải vì sản phẩm, mà vì mô hình kinh doanh chưa đủ khác biệt. Khi vẫn bán cho cùng một nhóm khách hàng, cạnh tranh bằng cùng một cách và tạo ra cùng một giá trị như đối thủ, doanh nghiệp rất khó thoát khỏi vòng xoáy giảm giá và tăng chi phí.

Nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp có thể tăng trưởng mà không phải cạnh tranh bằng giá, sở hữu mô hình kinh doanh khó sao chép và tạo ra những "đại dương xanh" của riêng mình, Khóa học Chuyển đổi mô hình Kinh doanh tại Trường Doanh Nhân HBR sẽ giúp bạn từng bước thiết kế lại chiến lược tăng trưởng, chuẩn hóa hệ thống và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.

Sau khóa học, học viên sẽ có thể:

• Chẩn đoán mô hình kinh doanh hiện tại: Xác định các điểm nghẽn đang kìm hãm tăng trưởng và xây dựng lộ trình cải thiện phù hợp.
• Xác định đúng khách hàng mục tiêu và lợi thế cạnh tranh: Thấu hiểu insight khách hàng, thiết kế lời hứa giá trị và xây dựng lợi thế khó sao chép.
• Thiết kế mô hình doanh thu bền vững: Tối ưu danh mục sản phẩm, cơ cấu doanh thu và chiến lược định giá nhằm gia tăng lợi nhuận.
• Chuẩn hóa hệ thống vận hành: Xây dựng quy trình, phân quyền và hệ thống quản trị giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào người sáng lập.
• Quản trị doanh nghiệp bằng dữ liệu và AI: Ứng dụng các công cụ quản trị hiện đại để ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và nâng cao hiệu suất vận hành.

Đặc biệt, chương trình không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng Business Model Canvas hoàn chỉnh, mà còn hướng dẫn sử dụng các công cụ như Profit Map, bản đồ hành trình khách hàng, hệ thống KPI và AI để chuyển đổi từ mô hình kinh doanh cảm tính sang mô hình tăng trưởng có hệ thống.

Bước 2. Xác định khách hàng và nhóm phi khách hàng

Chiến lược đại dương xanh không chỉ tập trung vào khách hàng hiện tại mà còn hướng đến nhóm phi khách hàng. Việc nghiên cứu cả hai nhóm sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện những nhu cầu mới và mở rộng quy mô thị trường thay vì chỉ cạnh tranh để giành khách hàng từ đối thủ.

Cách thực hiện

• Phân tích khách hàng hiện tại: Xác định lý do họ lựa chọn doanh nghiệp và những vấn đề chưa được giải quyết.
• Tìm hiểu nhóm khách hàng sắp rời bỏ thị trường: Phân tích nguyên nhân khiến họ không còn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Nghiên cứu nhóm chưa từng sử dụng sản phẩm: Tìm hiểu rào cản khiến họ chưa trở thành khách hàng.
• Xác định nhu cầu tiềm ẩn: Tìm những nhu cầu mà thị trường hiện nay chưa đáp ứng tốt.

Ví dụ cụ thể

Một chuỗi phòng gym muốn mở rộng tệp khách hàng thay vì chỉ cạnh tranh với các trung tâm thể hình khác.

• Bước 1: Phỏng vấn hội viên hiện tại để tìm hiểu lý do họ đăng ký và những khó khăn khi duy trì việc tập luyện.
• Bước 2: Khảo sát những người từng bỏ tập để xác định nguyên nhân như thiếu thời gian, áp lực công việc hoặc không có người hướng dẫn.
• Bước 3: Nghiên cứu nhóm người chưa từng đến phòng gym nhưng quan tâm đến sức khỏe.
• Bước 4: Phát hiện nhiều người muốn tập luyện tại nhà với sự hướng dẫn của huấn luyện viên trực tuyến.

Bước 3. Xây dựng sơ đồ chiến lược (Strategy Canvas)

Sau khi có dữ liệu về thị trường và khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng Strategy Canvas để nhìn rõ cách toàn ngành đang cạnh tranh. Công cụ này giúp so sánh giá trị mà doanh nghiệp và đối thủ đang cung cấp, từ đó xác định những yếu tố cần thay đổi để tạo sự khác biệt.

Cách thực hiện

• Liệt kê các yếu tố cạnh tranh trong ngành.
• Đánh giá mức độ đầu tư của từng đối thủ vào các yếu tố đó.
• Vẽ đường giá trị của doanh nghiệp và đối thủ trên cùng một biểu đồ.
• Tìm những điểm mà doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị mới.

Ví dụ cụ thể

• Bước 1: Một doanh nghiệp bán lẻ liệt kê các yếu tố cạnh tranh như giá, số lượng sản phẩm, tốc độ giao hàng, chăm sóc khách hàng và trải nghiệm mua sắm.
• Bước 2: Chấm điểm từng đối thủ theo từng tiêu chí.
• Bước 3: Nhận thấy tất cả đều cạnh tranh mạnh về giá và khuyến mãi.
• Bước 4: Doanh nghiệp quyết định xây dựng lợi thế bằng dịch vụ tư vấn cá nhân hóa và giao hàng trong 2 giờ.

Bước 4. Áp dụng Khung bốn hành động (ERRC)

Khung ERRC giúp doanh nghiệp tái cấu trúc sản phẩm, dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh để tạo ra giá trị mới. Đây là công cụ quan trọng nhất của chiến lược đại dương xanh, giúp doanh nghiệp biết nên loại bỏ, cắt giảm, gia tăng và tạo mới những yếu tố nào.

Cách thực hiện

• Eliminate (Loại bỏ): Loại bỏ các yếu tố không còn tạo giá trị.
• Reduce (Cắt giảm): Giảm bớt những yếu tố đang được đầu tư quá mức.
• Raise (Gia tăng): Tăng cường những yếu tố khách hàng thực sự quan tâm.
• Create (Tạo mới): Phát triển những giá trị mới mà thị trường chưa có.

Ví dụ cụ thể

Một doanh nghiệp F&B muốn tạo sự khác biệt trên thị trường cà phê.

• Bước 1: Loại bỏ các chương trình khuyến mãi liên tục vì không tạo được khách hàng trung thành.
• Bước 2: Giảm số lượng món trong menu để tối ưu vận hành.
• Bước 3: Gia tăng trải nghiệm làm việc tại quán bằng không gian yên tĩnh và wifi tốc độ cao.
• Bước 4: Tạo mới dịch vụ đặt chỗ theo giờ và AI gợi ý đồ uống theo sở thích.

Bước 5. Kiểm chứng ý tưởng trước khi triển khai

Không phải mọi ý tưởng đại dương xanh đều thành công ngay từ đầu. Vì vậy, doanh nghiệp cần thử nghiệm trên quy mô nhỏ để đánh giá mức độ đón nhận của thị trường trước khi đầu tư lớn. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu nguồn lực.

Cách thực hiện

• Xây dựng phiên bản thử nghiệm (MVP).
• Triển khai với một nhóm khách hàng nhỏ.
• Thu thập phản hồi về trải nghiệm và giá trị mang lại.
• Điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi mở rộng.

Bước 6. Triển khai và chuẩn hóa mô hình kinh doanh

Khi ý tưởng đã được kiểm chứng, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình vận hành đồng bộ để đảm bảo giá trị mới được cung cấp nhất quán trên toàn hệ thống. Đây là giai đoạn chuyển từ thử nghiệm sang tăng trưởng.

Cách thực hiện

• Chuẩn hóa quy trình vận hành.
• Đào tạo đội ngũ theo mô hình mới.
• Xây dựng KPI và phân bổ nguồn lực.
• Ứng dụng AI và công nghệ để tối ưu vận hành.

Bước 7. Đo lường, tối ưu và tiếp tục tạo đại dương xanh mới

Đại dương xanh không tồn tại mãi mãi. Khi doanh nghiệp thành công, các đối thủ sẽ dần học hỏi và tham gia vào thị trường mới. Vì vậy, doanh nghiệp cần liên tục theo dõi dữ liệu, cải tiến sản phẩm và tìm kiếm những cơ hội đổi mới tiếp theo để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Cách thực hiện

• Theo dõi các chỉ số kinh doanh: Doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả của chiến lược: So sánh kết quả thực tế với mục tiêu ban đầu.
• Liên tục nghiên cứu xu hướng mới: Theo dõi sự thay đổi của công nghệ, hành vi khách hàng và thị trường.
• Ứng dụng AI để phân tích dữ liệu: Khai thác AI nhằm phát hiện cơ hội kinh doanh mới nhanh hơn.

6. Case study về cách xây dựng chiến lược đại dương xanh của Samsung

Samsung là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới, nổi bật trong các lĩnh vực điện thoại thông minh, thiết bị điện tử tiêu dùng, màn hình, chip bán dẫn và hệ sinh thái thiết bị thông minh. Trong ngành smartphone, Samsung nhiều năm liền phải cạnh tranh gay gắt với Apple, Huawei, Xiaomi, OPPO và nhiều thương hiệu Trung Quốc khác. 

Trước khi Galaxy Fold ra mắt, ngành smartphone đã trở thành một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Các hãng liên tục nâng cấp camera, màn hình, pin và hiệu năng, nhưng sự khác biệt giữa các sản phẩm ngày càng khó nhận thấy. Người dùng cũng có xu hướng kéo dài chu kỳ thay điện thoại vì các thiết bị hiện tại đã đáp ứng tốt nhu cầu cơ bản. Trong bối cảnh đó, nếu Samsung chỉ tiếp tục cạnh tranh bằng cấu hình, giá bán hoặc thiết kế truyền thống, thương hiệu sẽ khó tạo ra bước đột phá rõ ràng.

Ngay sau khoảng thời gian khốc liệt đó, Samsung không chỉ ra mắt một chiếc điện thoại mới, mà tạo ra một cách sử dụng smartphone mới. Galaxy Fold được thiết kế để khi gập lại có thể sử dụng như điện thoại, khi mở ra trở thành màn hình lớn phục vụ đa nhiệm, xem nội dung, làm việc và giải trí. Đây chính là tư duy đại dương xanh: không cạnh tranh trực diện trong thị trường smartphone truyền thống, mà mở ra một không gian thị trường mới giữa smartphone và tablet.

• Tạo mới một danh mục sản phẩm: Galaxy Fold mở ra nhóm “foldable smartphone” – điện thoại màn hình gập, khác biệt rõ với smartphone dạng thanh truyền thống.
• Kết hợp hai nhu cầu trong một thiết bị: Người dùng có thể mang theo thiết bị nhỏ gọn nhưng vẫn có màn hình lớn khi cần làm việc hoặc giải trí.
• Tập trung vào trải nghiệm đa nhiệm: Galaxy Fold hỗ trợ mở nhiều ứng dụng cùng lúc trên màn hình lớn, tạo ra giá trị mới cho nhóm người dùng cao cấp và người dùng yêu thích công nghệ.
• Định vị sản phẩm ở phân khúc tiên phong: Với giá khởi điểm gần 2.000 USD, Galaxy Fold không hướng đến thị trường đại chúng ngay từ đầu mà tập trung vào nhóm khách hàng sẵn sàng trả tiền cho trải nghiệm mới.

Samsung áp dụng tư duy ERRC như thế nào?

Nếu nhìn theo khung ERRC trong chiến lược đại dương xanh, Samsung đã tái cấu trúc giá trị của smartphone theo cách khá rõ ràng. Hãng không chỉ tăng cấu hình, mà thay đổi cách người dùng tương tác với thiết bị di động. Đây là điểm khác biệt quan trọng giúp Galaxy Fold trở thành một case study đáng chú ý.

• Loại bỏ: Giảm sự phụ thuộc vào thiết kế smartphone dạng thanh truyền thống vốn đã quá phổ biến.
• Cắt giảm: Hạn chế cuộc đua chỉ xoay quanh thông số quen thuộc như camera, chip, RAM hoặc kích thước màn hình cố định.
• Gia tăng: Nâng cao khả năng đa nhiệm, không gian hiển thị và trải nghiệm làm việc trên thiết bị di động.
• Tạo mới: Tạo ra trải nghiệm điện thoại lai máy tính bảng với màn hình gập, mở ra một danh mục sản phẩm mới cho thị trường smartphone.

Thành tựu Samsung đạt được từ chiến lược đại dương xanh

Việc ra mắt Galaxy Fold giúp Samsung trở thành một trong những thương hiệu tiên phong định hình thị trường smartphone màn hình gập. Dù thị trường này ngày càng có thêm nhiều đối thủ như Huawei, Honor, Motorola, Xiaomi hay OPPO, Samsung vẫn là thương hiệu có vai trò lớn trong việc phổ biến khái niệm foldable smartphone đến người dùng toàn cầu. Theo Counterpoint Research, thị trường smartphone màn hình gập toàn cầu tăng 49% so với cùng kỳ trong quý I/2024, cho thấy danh mục này đã phát triển thành một phân khúc thực sự thay vì chỉ là thử nghiệm công nghệ.

• Tạo ra danh mục sản phẩm mới: Samsung góp phần biến smartphone màn hình gập từ ý tưởng công nghệ thành một phân khúc thương mại.
• Củng cố hình ảnh thương hiệu đổi mới: Galaxy Fold giúp Samsung khẳng định vị thế tiên phong trong thiết kế phần cứng và công nghệ màn hình.
• Mở rộng hệ sinh thái Galaxy Z: Samsung tiếp tục phát triển nhiều thế hệ Fold và Flip, phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau.
• Kích thích toàn ngành đổi mới: Sau Galaxy Fold, nhiều thương hiệu lớn tham gia thị trường foldable, khiến smartphone màn hình gập trở thành một hướng phát triển mới của ngành di động.
• Tạo lợi thế đi trước: Dù cạnh tranh tăng mạnh, Samsung đã có nhiều năm tích lũy kinh nghiệm về bản lề, màn hình gập, phần mềm đa nhiệm và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Nhận ngay bộ tài liệu miễn phí từ AI FIRST để chuyển đổi mô hình kinh doanh, tạo thị trường mới hiệu quả.

1. [TÀI LIỆU] KHUNG MÔ HÌNH KINH DOANH TỔNG THỂ: TẢI NGAY
2. [TÀI LIỆU] CHECKLIST 12 DẤU HIỆU DOANH NGHIỆP ĐANG MẮC KẸT TRONG MÔ HÌNH KINH DOANH CŨ: TẢI NGAY

Chiến lược đại dương xanh không chỉ giúp doanh nghiệp tránh cuộc cạnh tranh khốc liệt mà còn mở ra cơ hội tạo thị trường mới, gia tăng giá trị cho khách hàng và xây dựng lợi thế bền vững.