HBR HOLDINGS XÂY DỰNG TƯ DUY DỮ LIỆU TỪ VĂN HÓA DATA FIRST COMPANY

Trong thời đại mà dữ liệu được ví như “tài sản quý giá nhất” của doanh nghiệp, khả năng khai thác và vận hành dựa trên dữ liệu đã trở thành tiêu chuẩn mới cho sự phát triển bền vững. Dưới sự dẫn dắt của Mr.Tony Dzung, HBR đã từng bước xây dựng văn hóa Data First, nơi dữ liệu được đặt ở trung tâm, con người là yếu tố dẫn dắt và công nghệ là đòn bẩy cho tăng trưởng dài hạn. Hãy cùng AI First khám phá hành trình HBR Holdings xây dựng văn hóa Data First Company trong bài viết dưới đây. 

1. Hiểu đúng về văn hóa Data First Company

Văn hóa Data First Company là cách doanh nghiệp lấy dữ liệu làm trung tâm trong mọi hoạt động ra quyết định. Thay vì dựa vào cảm tính hay kinh nghiệm cá nhân, mọi chiến lược, kế hoạch và hành động đều bắt đầu từ những con số cụ thể, có thể kiểm chứng và đo lường.

Trong một tổ chức Data First, dữ liệu được thu thập chính xác, phân tích có hệ thống và chuyển hóa thành insight thực tiễn, giúp lãnh đạo và các phòng ban hiểu rõ điều gì đang xảy ra, điều gì cần điều chỉnh và đâu là hướng đi hiệu quả nhất. Dữ liệu không còn nằm rải rác ở từng bộ phận, mà trở thành ngôn ngữ chung kết nối toàn bộ tổ chức.

2. 5 giá trị cốt lõi trong văn hóa Data First tại HBR

Văn hóa làm việc trên dữ liệu tại HBR Holdings được xây dựng vững chắc trên 5 trụ cột cốt lõi, đảm bảo dữ liệu không chỉ là công cụ mà còn là nền tảng cho mọi quyết định và hành vi hàng ngày.

2.1. Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Mọi quyết định quan trọng trong tổ chức đều được xây dựng trên cơ sở dữ liệu rõ ràng, minh bạch và có thể kiểm chứng. Thay vì hành động theo trực giác hoặc kinh nghiệm cá nhân, dữ liệu trở thành nền tảng để phân tích, dự báo và lựa chọn phương án tối ưu. Văn hóa này giúp giảm rủi ro, nâng cao tính chính xác và tăng tốc độ ra quyết định ở mọi cấp độ.

2.2. Minh bạch và chia sẻ 

Dữ liệu không bị giữ riêng trong từng bộ phận mà được chuẩn hóa, kết nối và chia sẻ có kiểm soát. Sự minh bạch này tạo ra một hệ sinh thái làm việc thống nhất, nơi mọi thành viên đều có quyền truy cập vào thông tin phù hợp để thực thi công việc hiệu quả hơn. Khi dữ liệu được lan tỏa, hiệu suất vận hành tăng và sự phối hợp giữa các nhóm trở nên mượt mà.

2.3. AI và công nghệ trở thành nền tảng vận hành

AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà là nền tảng chiến lược trong mọi hoạt động. Từ hoạch định chiến lược, tối ưu vận hành cho đến đo lường hiệu quả, các giải pháp AI được tích hợp chặt chẽ nhằm tăng năng suất và giảm độ trễ trong vận hành. Mỗi quy trình đều có thể được tối ưu hóa và nâng cấp dựa trên công nghệ, tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn.

2.4. Tư duy học hỏi liên tục 

Văn hóa dữ liệu không chỉ gắn liền với hệ thống mà còn với con người. Mỗi cá nhân cần liên tục học hỏi, cập nhật kỹ năng công nghệ và tư duy phân tích để bắt kịp tốc độ phát triển của Big Data và AI. Tổ chức chỉ có thể vận hành thông minh khi mỗi thành viên có khả năng đọc hiểu và khai thác giá trị từ dữ liệu.

2.5. Dữ liệu là chuẩn mực chung để đánh giá hiệu quả

Hiệu quả công việc tại HBR được đánh giá dựa trên dữ liệu cụ thể, có hệ thống, thay vì cảm tính hay mối quan hệ. Mọi mục tiêu, kết quả và hiệu suất đều gắn với các chỉ số định lượng rõ ràng, đảm bảo môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp và hướng tới hiệu quả thực chất. Dữ liệu vì thế trở thành chuẩn mực chung giúp tổ chức phát triển bền vững và minh bạch.

3. Văn hóa Data First Company tại HBR Holding có gì đặc biệt?

Xuất phát từ văn hóa học tập trọn đời, HBR Holdings vốn xây dựng nền tảng cốt lõi là “học tập, sáng tạo và đổi mới không ngừng”. Chính tinh thần đó đã tạo điều kiện để tư duy Data First được hình thành và lan tỏa mạnh mẽ trong toàn tổ chức. Tại HBR, dữ liệu không chỉ là công cụ hỗ trợ ra quyết định, mà còn là động lực giúp mỗi cá nhân học hỏi, cải tiến và phát triển bền vững hơn mỗi ngày.

3.1. Dữ liệu là “ngôn ngữ chung” của tổ chức

Khác với những doanh nghiệp chỉ xem dữ liệu là công cụ hỗ trợ, HBR Holdings coi dữ liệu là một ‘ngôn ngữ chung’ của toàn tổ chức. Từ marketing, sales cho đến vận hành và nhân sự  tất cả đều sử dụng dữ liệu real-time làm nền tảng ra quyết định. 
Theo Tony Dzung chia sẻ: "Dữ liệu cần được tiếp cận bởi tất cả mọi người trong tổ chức, không phải chỉ một số ít phòng ban. Khi mọi nhân viên đều có khả năng sử dụng dữ liệu, tổ chức sẽ tận dụng được sức mạnh tập thể để đổi mới và phát triển." Đây chính là tinh thần cốt lõi của mô hình Data First Company tại HBR Holding.

3.2. Con người là trung tâm của hành trình Data First

HBR không xây dựng Data First chỉ bằng hệ thống, mà bằng đội ngũ có tư duy dữ liệu. Mỗi nhân sự đều được trang bị năng lực đọc – hiểu – phân tích dữ liệu và biến chúng thành insight hành động. Quan trọng hơn, đội ngũ nhân sự phải biết truyền đạt dữ liệu một cách rõ ràng để kết nối các phòng ban, tạo nên một hệ thống vận hành thông minh và liền mạch.

3.3. Tích hợp AI giúp Data First trở thành lợi thế tăng trưởng

Điểm khác biệt lớn của HBR là tích hợp AI ngay từ lõi vận hành. AI hỗ trợ phân tích insight khách hàng, tự động hóa quy trình marketing, chăm sóc khách hàng, vận hành, đồng thời giúp cá nhân hóa trải nghiệm để nâng cao hiệu suất và tối ưu chi phí. Khi Data First kết hợp với AI First, tổ chức không chỉ quản trị tốt hơn mà còn dự báo,thích ứng, mở rộng nhanh hơn.

3.4. Văn hóa minh bạch giúp ra quyết định nhanh và chính xác

Tại HBR Holdings, minh bạch trong quản trị dữ liệu là nguyên tắc cốt lõi bảo đảm mọi quyết định đều dựa trên cơ sở thông tin rõ ràng và đáng tin cậy. Thay vì để dữ liệu bị phân tán ở từng bộ phận, HBR xây dựng hệ thống quản lý tập trung, nơi các chỉ số được cập nhật liên tục và mọi thành viên đều có thể truy cập vào nguồn thông tin phù hợp với vai trò của mình.

Sự minh bạch này giúp loại bỏ rào cản giữa các phòng ban, tạo điều kiện để mọi người cùng nhìn về một bức tranh chung, đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn. Dữ liệu không còn là “tài sản riêng” của lãnh đạo hay chuyên viên phân tích, mà trở thành công cụ hỗ trợ mọi cấp bậc trong tổ chức.

3.5. Phát triển năng lực “Data Literacy” toàn diện

Một nền văn hóa Data First không thể tồn tại nếu nhân sự không có tư duy dữ liệu. Vì vậy, HBR tập trung xây dựng năng lực hiểu và sử dụng dữ liệu cho toàn đội ngũ, không chỉ giới hạn ở team kỹ thuật hay marketing.
Mr.Tony Dzung cho rằng: "Nếu lãnh đạo không cam kết sử dụng dữ liệu, mọi sáng kiến về văn hóa dữ liệu sẽ chỉ dừng lại ở khẩu hiệu." Tại HBR ban lãnh đạo luôn đi đầu trong văn hóa học tập, tạo cảm hứng để mọi nhân viên liên tục cập nhật công cụ, tư duy mới, biến dữ liệu thành kỹ năng lõi trong công việc hằng ngày.

3.6. Quản trị dữ liệu thông minh

Văn hóa dữ liệu tại HBR không chỉ dừng lại ở việc sử dụng dữ liệu như thế nào, mà bắt đầu từ việc nhập dữ liệu như thế nào. Tất cả các phòng ban trong công ty đều phải coi dữ liệu là trọng tâm, đảm bảo thông tin được thu thập, nhập liệu và lưu trữ một cách đầy đủ, chính xác và nhất quán.
HBR luôn hướng đến một quy trình: Data → Insight → Action → Automation / AI Agent. Khi dữ liệu đầu vào chuẩn hóa, toàn bộ chuỗi giá trị vận hành trở nên trơn tru, giúp tổ chức ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và dễ dàng tự động hóa bằng AI. Đây chính là nền móng để HBR phát triển bền vững trong thời đại dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI)

4. Nhân tố con người trong hành trình xây dựng văn hóa Data First của HBR

Trong hành trình xây dựng văn hóa Data First , con người luôn là yếu tố trung tâm quyết định sự thành công của chiến lược này.Tại HBR Holdings, dữ liệu không chỉ được xem là công cụ, mà còn là nền tảng giúp mỗi cá nhân làm việc hiệu quả hơn, ra quyết định chính xác hơn và tạo ra giá trị cao hơn cho tổ chức.
Vì vậy, HBR tập trung phát triển yếu tố con người ở ba phương diện: Lãnh đạo – Tuyển dụng – Đào tạo & Phát triển nội bộ.

4.1. Lãnh đạo tiên phong và làm gương

Tại HBR Holdings, vai trò lãnh đạo không chỉ là người định hướng chiến lược, mà còn là người khởi xướng, truyền cảm hứng và duy trì văn hóa dữ liệu trong toàn tổ chức. Đứng đầu HBR Holdings là Mr. Tony Dzung - Chủ tịch HĐQT HBR Holdings, người được xem là nhân tố then chốt trong việc thúc đẩy và lan tỏa văn hóa dữ liệu tại HBR. Mr. Tony Dzung không chỉ đặt ra định hướng làm việc dựa trên dữ liệu như một khẩu hiệu, mà trực tiếp biến nó thành hành động cụ thể trong từng quyết định quản trị.

• Trong mọi cuộc họp, mọi ý kiến, đề xuất và kế hoạch đều phải được chứng minh bằng dữ liệu.
• Trong các quyết định quan trọng, dữ liệu là nền tảng duy nhất để lựa chọn phương án tối ưu, thay vì cảm tính hay kinh nghiệm cá nhân.
• Trong văn hóa làm việc hàng ngày, cấp quản lý được khuyến khích dẫn dắt đội ngũ bằng tư duy số liệu và kết quả thực tế, tạo nên chuỗi lan tỏa tư duy dữ liệu từ trên xuống dưới.

Mr.Tony Dzung cho rằng: "Nếu lãnh đạo không cam kết sử dụng dữ liệu, mọi sáng kiến về văn hóa dữ liệu sẽ chỉ dừng lại ở khẩu hiệu." Tại HBR ban lãnh đạo luôn đi đầu trong văn hóa học tập, tạo cảm hứng để mọi nhân viên liên tục cập nhật công cụ, tư duy mới, biến dữ liệu thành kỹ năng lõi trong công việc hằng ngày.

Sự cam kết mạnh mẽ và nhất quán từ cấp lãnh đạo cao nhất không chỉ giúp định hình chuẩn mực ra quyết định dựa trên dữ liệu, mà còn tạo niềm tin và động lực cho toàn hệ thống. Khi lãnh đạo tiên phong và làm gương, văn hóa dữ liệu không còn là mệnh lệnh hành chính, mà trở thành niềm tin và thói quen trong công việc của mỗi thành viêc.

4.2. Tuyển dụng hướng đến tư duy “AI First”

HBR Holdings thể hiện sự quyết tâm trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự mang tư duy công nghệ thông qua chính sách tuyển dụng rõ ràng: “chỉ tuyển dụng những nhân sự có khả năng ứng dụng AI vào công việc”. Đây là bước đi chiến lược giúp tổ chức hình thành đội ngũ có nền tảng dữ liệu ngay từ đầu, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Các vị trí tuyển dụng như:Trợ lý mảng Công nghệ – Ứng dụng AI hay Chuyên viên Business Analyst (BA) phản ánh rõ định hướng này. 

4.3. Đào tạo và phát triển nội bộ, nuôi dưỡng tư duy Data First

Với giá trị cốt lõi “Học hỏi, Sáng tạo & Đổi mới không ngừng”, HBR không ngừng đầu tư vào đào tạo để mỗi nhân viên đều có khả năng làm việc với dữ liệu.

• Đào tạo kỹ năng: HBR tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ chuyên sâu, ví dụ như chương trình đào tạo "Ứng dụng AI trong Sales và Marketing.Tại chương trình, Mr. Tony Dzung, Chủ tịch HBR Holdings, cùng Mr. Nguyễn Hồng Quân - Trưởng phòng AI HBR Holdings đã chia sẻ những kiến thức chuyên sâu, trang bị cho đội ngũ CBNV nhiều công cụ hữu ích nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và góp phần vươn tới bước phát triển vượt bậc trong kỷ nguyên số. 

• Nâng cấp tư duy: Mục tiêu là giúp mỗi thành viên trong tổ chức, dù ở bất kỳ bộ phận nào, đều trở thành một người lao động thông minh hơn, có khả năng hiểu và sử dụng dữ liêu, công nghệ AI để tăng hiệu suất công việc.

5. HBR Holdings tìm kiếm những nhân sự phù hợp như thế nào?

Trên hành trình chuyển đổi số và xây dựng văn hóa “Data First”, HBR không chỉ tìm kiếm người giỏi chuyên môn, mà quan trọng hơn là những con người có tư duy phù hợp với thời đại dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

• Tư duy học tập trọn đời: HBR ưu tiên những nhân sự có tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng cập nhật kiến thức mới và thích nghi nhanh với sự thay đổi. Trong một môi trường luôn đổi mới, khả năng tự học và cầu thị chính là năng lực quan trọng nhất.
• Khả năng ứng dụng AI và công nghệ: Một trong những tiêu chí tuyển dụng nổi bật của HBR là: “Chỉ tuyển dụng những nhân sự biết ứng dụng AI vào công việc.” Điều này phản ánh rõ định hướng “AI First” của tổ chức, nơi mỗi cá nhân đều biết tận dụng công nghệ để nâng cao năng suất, tối ưu quy trình và ra quyết định chính xác hơn.
• Tư duy dựa trên dữ liệu: HBR tìm kiếm những người có khả năng hiểu, phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây là yếu tố nền tảng để toàn bộ hệ thống vận hành minh bạch, hiệu quả và liên tục được cải tiến.
• Phù hợp văn hóa và giá trị cốt lõi: Bên cạnh năng lực chuyên môn, HBR coi trọng sự phù hợp văn hóa. Mỗi thành viên cần thể hiện ba giá trị cốt lõi: Học tập – Sáng tạo – Đổi mới không ngừng, đồng thời có tinh thần trách nhiệm, hợp tác và tư duy tích cực.
• Các giá trị cốt lõi khác: Nhân sự cần phù hợp với 6 giá trị cốt lõi của HBR, bao gồm Tập trung vào khách hàng, Tính chính trực, Kỷ luật là sức mạnh, Hiệu suất & Hiệu quả, và Cam kết & Trách nhiệm.

Trên hành trình chuyển đổi số và xây dựng văn hóa Data First Company, HBR Holdings đã chứng minh rằng: dữ liệu, công nghệ và con người là ba trụ cột không thể tách rời trong chiến lược phát triển bền vững. Dưới sự dẫn dắt của Mr.Tony Dzung, HBR đã không chỉ ứng dụng dữ liệu để vận hành hiệu quả hơn, mà còn tạo ra một hệ sinh thái học tập, sáng tạo và đổi mới không ngừng. Mỗi cá nhân đều có khả năng đọc hiểu dữ liệu, ứng dụng AI và đưa ra quyết định thông minh.